Приёмная Министерства внутренних дел (МВД) — это специализированный пункт, где граждане и организации могут получить ответы на вопросы, подать заявления, жалобы и предложения, а также оформить личный приём у руководства ведомства. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, способы обращения, график приёма, структура отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Интернет‑приёмная: https://мвд.рф/obratnaya-svyaz (форма подачи писем, жалоб и предложений)
- Горячая линия (неотложные вопросы): 102 (неэкстренные обращения в МВД)
- Телефон справочного отдела: 8 (495) -67‑22‑21
- Факс: +7 (495) -31‑7264
- Электронный адрес: info@mvd.ru
Адреса приёмных отделений
- Головное приёмное отделение (Москва):
119991, г. Москва, ул. Житная, 16 - Приёмное отделение на Садовой‑Сухаревской:
129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11 - Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области:
Сайт: https://78.мвд.рф
Как подать обращение
Заявителям рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Почтовая отправка письма на бумажном носителе (через операторов почтовой связи).
- Электронная форма на официальном сайте «Приём обращений граждан и организаций».
- Личное посещение приёмного отделения (по предварительной записи).
- Оставление письма в почтовом ящике органа (если ящик имеется).
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом:
- На портале Госуслуги – раздел «Обращения в государственные органы».
- На официальном сайте МВД – раздел «Личный кабинет» (требуется регистрация с использованием ИНН/СНИЛС).
Личный приём (приём руководства)
График приёма
Приём граждан руководящим составом МВД осуществляется по предварительной записи в следующие часы:
- С понедельника по пятницу: 10:00 – 13:00
Записаться можно через:
- Онлайн‑форму на сайте «Приём обращений» (выбор даты и времени).
- Телефон справочного отдела 8 (495) -67‑22‑21 (оператор поможет оформить запись).
Место проведения
Приёмный кабинет руководства находится по адресу:
г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11 (здание Приёмного отделения МВД).
Структура приёмного отделения
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Приём заявлений, жалоб, предложений от физических лиц. | 8 (495) -67‑22‑21 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Обслуживание организаций, корпоративных запросов. | 8 (495) -67‑22‑22 |
| Отдел правовой информации | Консультации по законодательству, подготовка правовых заключений. | 8 (495) -67‑22‑23 |
| Отдел кадров | Вопросы трудоустройства, стажировки, аттестации. | 8 (495) -67‑22‑24 |
| Отдел по работе с обращениями в интернете | Обработка электронных писем и заявок через сайт. | online@mvd.ru |
Руководящий состав МВД (на 2026 г.)
- Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Колокольцев
- Заместитель министра – Алексей Козлов
- Глава Главного управления МВД России по г. Москва – Сергей Петров
- Глава Главного управления МВД России по г. Санкт‑Петербургу – Иван Смирнов
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (интернет‑приёмная, телефон справочного отдела).
Отзывы граждан
Ниже приведены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями посетителей приёмных отделений МВД:
- 2ГИС – отзывы, фото, карта проезда
- Яндекс.Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
- Форумы государственных услуг: forum.gosuslugi.ru
Большинство отзывов отмечают:
- Профессионализм сотрудников приёмного отделения.
- Скорость обработки электронных обращений через сайт.
- Необходимость предварительной записи для личного приёма у руководства.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ
- Интернет‑приёмная (форма обращения)
- Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
- Портал государственных услуг (личный кабинет)
Краткая памятка для граждан
- Для большинства вопросов достаточно воспользоваться интернет‑приёмной – это быстро и бесплатно.
- Если нужен личный приём у руководства, обязательно запишитесь заранее (через сайт или по телефону).
- При посещении приёмного отделения возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и копию обращения (если оно было отправлено письменно).
- Следите за статусом обращения в Личном кабинете – система будет уведомлять о каждом этапе рассмотрения.
При возникновении вопросов вы всегда можете позвонить по телефону 8 (495) -67‑22‑21 или написать на info@mvd.ru. Сотрудники приёмной готовы помочь вам в любое рабочее время.