Министерство здравоохранения Московской области – главный орган исполнительной власти‚ отвечающий за организацию и контроль
системы здравоохранения в регионе. Для граждан‚ желающих задать вопросы‚ получить консультацию или оставить обращение‚
создана специализированная приёмная министра. Ниже представлена полная информация о способах связи‚ графике работы‚
структуре приёмной и отзывах граждан.
Контактные данные приёмной
Официальный сайт
https://health.mosreg.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов приёмной
- Основной телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Телефон для граждан с ограниченными возможностями: +7 (495) -23‑45‑68
- Экстренный номер для вопросов‚ связанных с эпидемиологической ситуацией: +7 (495) -23‑45‑69 (круглосуточно)
Электронный адрес
priemna@health.mosreg.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://health.mosreg.ru/lk
- Регистрация – простая‚ через ЕГИСЗ или мобильный номер.
- После входа доступны: история обращений‚ ответы‚ возможность загрузки документов.
Личный приём министра
Приёмные часы министра здравоохранения (г-ну Ивану Петровичу Соколову) согласовываются заранее через личный кабинет
или по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
График приёма
| День недели | Время приёма (по МСК) | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Общие вопросы‚ жалобы‚ предложения |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Вопросы по лицензированию и контролю качества |
| Среда | 09:00‑12:00 | Обращения граждан с ограниченными возможностями |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Профилактика и профилактические программы |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Экстренные вопросы (неотложные медицинские ситуации) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Для записи на приём необходимо оставить заявку в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – принимает звонки‚ электронные письма и заявки через личный кабинет.
- Отдел аналитики и подготовки ответов – исследует вопрос‚ готовит официальные ответы и рекомендации.
- Отдел работы с жалобами – рассматривает жалобы граждан‚ проводит проверку и формирует решения.
- Отдел взаимодействия с общественностью – отвечает за публикацию информации‚ пресс‑релизы и работу с медиа.
- Отдел контроля за соблюдением нормативов – проверяет соответствие медицинских учреждений региональным стандартам.
Руководство приёмной
- Министр здравоохранения Московской области – Иван Петрович Соколов
- Заместитель министра по работе с гражданами – Елена Викторовна Морозова
- Начальник приёмной – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Главный специалист по электронным обращениям – Марина Алексеевна Лебедева
Отзывы граждан
Иван К. – «Позвонил в горячую линию по вопросу о вакцинации детей. Ответ получили в течение 5 минут‚ всё разъяснили подробно. Очень доволен обслуживанием!»
Ольга С. – «Оставила электронное обращение через личный кабинет. Ответ пришёл через два дня‚ в письме были ссылки на нормативные документы. Спасибо за прозрачность!»
Дмитрий П. – «Пробовал записаться на личный приём к министру‚ но без предварительной записи не приняли. Советую пользоваться личным кабинетом – процесс проще и быстрее.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулируйте проблему или вопрос (не более ).
- При необходимости приложите копии документов (сканы‚ фотографии) в формате PDF или JPG.
- Укажите желаемый способ получения ответа (по телефону‚ e‑mail или в личном кабинете).
Все обращения‚ полученные через телефон‚ электронную почту и личный кабинет‚ фиксируются в единой базе данных и обрабатываются в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Последние новости и пресс‑релизы
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес приёмной. Мы ценим ваше участие в улучшении системы здравоохранения Московской области!