Приёмная министра здравоохранения Калининградской области – это специализированный центр, где граждане могут получить ответы на вопросы, связанные с организацией и качеством медицинского обслуживания в регионе, подать обращения, предложения и жалобы, а также получить информацию о текущих проектах и программах Минздрава области․
Контактная информация
Официальный сайт
🔗 https://www․minzdrav-kaluga․ru
Горячая линия
📞 8 (4012) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов приёмной
- Основной телефон: 8 (4012) -5‑01‑23 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Телефон для граждан с ограниченными возможностями: 8 (4012) -5‑01‑24 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Экстренный номер для жалоб: 8 (4012) -5‑01‑25 (круглосуточно)
Электронный адрес
📧 priemnaia@minzdrav-kaluga․ru
Личный кабинет
Для подачи обращений онлайн и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина․ После входа в систему доступны:
- Создание нового обращения
- Просмотр истории обращений
- Получение ответов от специалистов
- Оценка качества обслуживания
Личный приём министра
График приёма
Министр здравоохранения Калининградской области, Иван Петрович Соколов, принимает граждан в личный приём по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00‑12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Четверг | 14:00‑16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Суббота (раз в месяц) | 09:00‑13:00 | Единый день приёма населения (все отделы) |
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на личный приём»․
- Укажите желаемую дату, время и форму приёма (очный/онлайн)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями․
Отделы приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и оценка работы лечебных учреждений․
- Отдел профилактики и общественного здоровья – программы вакцинации, скрининговые кампании․
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы обучения медицинского персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала․
Руководство приёмной
Главой приёмной является заместитель министра по работе с населением – Алексей Владимирович Кузнецов․ Его контактные данные:
- Телефон: 8 (4012) -5‑01‑30
- Email: akuznetsov@minzdrav-kaluga․ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания приёмная собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Отзывы»․
- Горячая линия (номер выше) – возможность оставить голосовой отзыв․
- Личный кабинет – раздел «Оценить работу приёмной» после закрытия обращения․
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о задержке в выдаче справки․ Всё решено в течение 2 дней!»
«Онлайн‑приём с министром оказался очень удобным, получил разъяснения по вопросам вакцинации детей․ Спасибо!»
«Служба поддержки по телефону вежливая, но пришлось ждать 15 минут․ В целом, работа на уровне․»
Полезные ссылки
- Новости Минздрава Калининградской области
- Список медицинских организаций региона
- Программы профилактики и скрининга
- Нормативные акты в сфере здравоохранения
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обращайтесь в приёмную министра здравоохранения Калининградской области․ Мы ценим ваше здоровье и стремимся обеспечить максимально открытое и эффективное взаимодействие с гражданами․