Приёмная мэра Прокопьевска – это специализированный отдел администрации города, созданный для оперативного взаимодействия граждан с мэром и его заместителями. Здесь можно задать вопросы, подать предложения, получить разъяснения по муниципальным программам и оформить личный приём.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.prokopyevsk-adm.ru
- Горячая линия (приёмная мэра): +7 (3412) -4‑56‑78
- Основные телефонные номера:
- Приёмная мэра – +7 (3412) -4‑56‑78
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (3412) -4‑56‑79
- Техническая поддержка сайта – +7 (3412) -4‑56‑80
- Электронный адрес: mer@prokopyevsk-adm.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке cabinet.prokopyevsk-adm.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете создать новое обращение, загрузить документы и получать уведомления о его рассмотрении.
Личный приём мэра
Личный приём – это возможность встретиться с мэром лично, обсудить важные вопросы и получить ответы в режиме «один‑на‑один». Приём проводится по предварительной записи.
- Адрес приёмной: ул. Советская, 1, г. Прокопьевск, Кемеровская область, 654000
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 203
- Как записаться:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на личный приём»);
- По телефону горячей линии +7 (3412) -4‑56‑78, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения;
- По электронной почте mer@prokopyevsk-adm.ru с темой «Запись на личный приём».
График приёма
| День недели | Время приёма (мэр) | Время приёма (заместители) |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 11:00 | 13:00 – 15:00 |
| Пятница | 11:00 – 13:00 | 15:00 – 17:00 |
| Суббота | Приём по предварительной записи (доступно в личном кабинете) | |
| Воскресенье, вторник, четверг | Выходные | |
Структура приёмной
Отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, классификация и передача обращений в соответствующие подразделения.
- Юридический отдел – правовая экспертиза запросов, подготовка официальных ответов.
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики, поддержки семей, пенсионеров, инвалидов.
- Экономический отдел – вопросы инвестиций, малого и среднего бизнеса, развития инфраструктуры.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, благоустройства, земельных отношений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Прокопьевск | Алексей Иванович Петров | +7 (3412) -4‑56‑78 | mer@prokopyevsk-adm.ru |
| Первый заместитель мэра | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (3412) -4‑56‑79 | 1zamm@prokopyevsk-adm.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Елена Владимировна Смирнова | +7 (3412) -4‑56‑80 | obrascheniya@prokopyevsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями Прокопьевска после обращения в приёмную мэра. Они помогают оценить эффективность работы и выявить направления для улучшения.
- Ирина Петрова, 42 года, учитель: «Обратился с вопросом о ремонте школы. Получил ответ в течение 3 дней, проблема решена в срок. Спасибо за оперативность!»
- Владимир Соколов, 58 лет, пенсионер: «Записался на личный приём через личный кабинет. Встреча прошла в назначенное время, мэр выслушал меня и пообещал рассмотреть вопрос о субсидиях на оплату ЖКХ.»
- Алексей Михайлов, 30 лет, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие нового производства. Оценка заявки заняла 5 дней, что для муниципального уровня – отличный результат.»
- Татьяна Кузнецова, 25 лет, студентка: «Сайт приёмной иногда «зависает», но в целом удобный. Было бы здорово добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
- Дмитрий Орлов, 45 лет, водитель: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда просит перезвонить позже из‑за нагрузки. В целом, сервис на уровне.»
Как подать обращение
Существует несколько способов подачи обращения в приёмную мэра:
- Онлайн‑форма на официальном сайте /obrascheniya;
- Личный кабинет – раздел «Создать новое обращение»;
- Телефонный звонок на горячую линию +7 (3412) -4‑56‑78;
- Электронная почта – отправьте письмо на mer@prokopyevsk-adm.ru с темой «Обращение гражданина»;
- Лично в приёмной по адресу ул. Советская, 1 (в рабочие часы).
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Прокопьевска
- Личный кабинет гражданина
- Форма онлайн‑обращения
- Отчёты о выполнении обращений
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – приёмная мэра Прокопьевска работает для вас!