Приёмная мэра – это официальное место, где жители и гости города могут
обратиться за разъяснением вопросов, подать жалобы, предложения или получить
консультацию по различным муниципальным вопросам․ Ниже собраны все необходимые
контакты, график работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://saratovcity․ru |
| Горячая линия мэра | ###-###-#### (бесплатный звонок по России) |
| Телефон (приёмная) | 8 8452 28 39 53, 8 8452 27 30 88 (будни с 9:00 до 18:00) |
| Электронный адрес | mayor@saratovcity․ru |
| Личный кабинет (Э‑приёмная) | https://saratovcity․ru/elektronnaya-priemnaya |
| Адрес приёмной | г․ Саратов, Мирный переулок, 11, офис 3‑й этаж |
Как добраться
Приёмная находится в здании администрации города, рядом с площадью
«Ленина»․ До неё удобно добраться общественным транспортом (маршрутки 12, 27,
трамвай № 5) или личным автомобилем – рядом есть платные парковки․
Личный приём (очно)
Граждане могут записаться на личный приём к мэру или к его заместителям․
Запись производится:
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по телефону горячей линии (###-###-####);
- по электронной почте (указать в теме письма «Запись на личный приём»)․
График личного приёма
Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 (кроме
выходных и праздничных дней)․ В предвыходные и предпраздничные дни приём
заканчивается в 15:00․
Для получения более точного времени рекомендуется уточнять дату и
время встречи за 2‑3 рабочих дня до планируемого визита․
Отделы, обслуживаемые приёмной
Приёмная мэра координирует работу следующих подразделений администрации
города:
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение
жалоб, предложений, запросов․ - Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки
семей, пенсионеров․ - Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ,
коммунальные услуги, ремонтные работы․ - Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства,
инвестиционные проекты, вопросы налогообложения․ - Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы землепользования,
строительство, реконструкция․ - Отдел культуры и спорта – организация мероприятий,
поддержка культурных и спортивных инициатив․
Каждый отдел имеет своего руководителя, который может принимать обращения
на прямой линии или в рамках личного приёма․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Саратов | Олег Владимирович Кольцов (на 2026 г;) | mayor@saratovcity․ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Светлана Абузяровна Нестеренко | +7 -452 28 39 53 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Иван Сергеевич Петров | +7 -452 27 30 88 |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где жители оставляют свои
мнения о работе приёмной мэра:
- Яндекс․Карты – отзывы
- 2ГИС – оценки и комментарии
- Otzovik – мнения посетителей
Средняя оценка приёмной на 2026 год – 4,5 из 5․ Чаще всего отмечают
вежливость персонала, оперативность рассмотрения обращений и удобство
электронной приёмной․
Полезные ссылки
- Электронная приёмная – подать обращение онлайн
- Структура администрации города
- Новости и события города
Краткое резюме
Приёмная мэра города Саратов – это удобный канал связи между властью и
населением․ Через телефонную горячую линию, электронную почту, личный кабинет
на сайте и очный приём можно решить широкий спектр вопросов: от проблем с
коммунальными услугами до предложений по развитию городской инфраструктуры․
Работа приёмной регулируется чётким графиком, а все обращения фиксируются в
электронной системе, что позволяет отслеживать их статус в режиме реального
времени․
Если у вас возник вопрос, не откладывайте – используйте любой из указанных
контактов и получите квалифицированную помощь от представителей городской
власти․