Калуга – крупный промышленный центр Калужской области. Глава города, мэр, играет ключевую роль в формировании городской политики, решении вопросов местного значения и взаимодействии с жителями. Чтобы граждане могли быстро и удобно обратиться к мэру, в администрации создана приёмная мэра – единый центр приёма обращений, личных приёмов и обратной связи.

Контактные данные

• Официальный сайт мэрии: https://kaluга.gov.ru
• Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑4872‑27‑40‑91, 8‑4872‑27‑40‑92 (запись на личный приём)
• Электронный адрес: mayor@kaluga.ru
• Личный кабинет гражданина: my.kaluga.gov.ru (регистрация через портал Госуслуги)

Руководство мэрии

График работы приёмной

Приёмная мэра открыта для личных приёмов и приёма телефонных/онлайн‑обращений в следующие часы:

• Понедельник, среда, пятница: 10:00 – 13:00
• Вторник, четверг: 15:00 – 18:00
• Общий приём граждан в администрации (офисный зал): 08:00 – 17:00 (пн‑пт)

Для записи на личный приём к мэру необходимо предварительно позвонить по телефону 8‑4872‑27‑40‑91/92 или оставить заявку в личном кабинете на сайте.

Личный приём мэра

Как записаться:

1. Позвонить по указанному номеру и уточнить свободные даты.
2. Заполнить форму «Запись на личный приём» в личном кабинете.
3. Приложить копию паспорта и краткое описание вопроса (не более ).
4. Получить подтверждение по СМС или e‑mail.

Что взять с собой: паспорт, документ, подтверждающий право интереса (если требуется), а также любые справки, относящиеся к вопросу.

Структура приёмной (отделы)

• Отдел приёма и обработки обращений граждан – первичная регистрация, распределение по профильным подразделениям.
• Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, образования, здравоохранения.
• Экономический отдел – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, градостроительство.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
• Пресс‑служба – публикация официальных заявлений, работа со СМИ.

Порядок подачи обращения

Гражданин может обратиться к мэру любым из перечисленных способов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
2. Электронная почта – отправить письмо на mayor@kaluga.ru с темой «Обращение к мэру».
3. Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
4. Личный приём – после записи через телефон или личный кабинет.
5. Почтовое отправление – по адресу: 248001, г. Калуга, ул. Советская, 1, Администрация города.

Все обращения регистрируются в единой базе данных и получают уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы приёмной создана отдельная страница «Отзывы граждан», где каждый может оставить комментарий о качестве обслуживания.

• Средний рейтинг за 2024 г.: 4,6 из 5.
• Самые частые положительные отзывы:
  • «Быстро ответили на электронное письмо, предоставили нужные документы».
  • «Персональный подход к проблеме, помогли решить вопрос с жилищной программой».
• Критика обычно касается длительности ожидания в часы личного приёма – администрация уже работает над увеличением количества приёмных дней.

Все отзывы доступны по ссылке: https://kaluга.gov.ru/reviews

Краткая справка о мэре Калуги

С 2025 года мэром Калуги является Константин Горобцов. До назначения он исполнял обязанности заместителя мэра и руководил отделом экономического развития. На выборах он получил большинство голосов в тайном голосовании, что подтверждает высокий уровень доверия горожан.

Полезные ссылки

• Официальный портал администрации города
• Личный кабинет гражданина
• Запись на личный приём к мэру
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи и получите квалифицированную помощь от приёмной мэра Калуги.