Дата актуализации информации:
Общая информация
Приёмная мэра города Воронеж – официальное место, где граждане могут задать вопросы, подать обращения, получить консультацию
по вопросам муниципального управления и получить ответы от руководства города.
Руководство приёмной
- Мэр города Воронежа – Сергей Петрин (врио, избран ).
- Заместитель мэра по работе с гражданами – Ирина Кузнецова.
- Начальник приёмной – Алексей Смирнов.
Контактные данные
Адрес
Площадь Ленина, 1, офис 125, г. Воронеж, Воронежская область, 394000
Официальный сайт
https://voronezhcity.ru
Горячая линия мэра
Телефон 8‑800‑200‑23‑16 (бесплатный, круглосуточно)
Номера телефонов приёмной
- Основной телефон: 8 (4732) -5‑27‑71 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Служба поддержки онлайн‑чат: +7 (4732) -55‑00‑00
Электронный адрес
mayor@voronezhcity.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить обращение через Электронную приёмную
на Портале Воронежской области. Для этого необходимо авторизоваться в системе «Госуслуги» или воспользоваться
единой системой входа «Личный кабинет» на сайте voronezhcity.ru.
График приёма
Приёмная работает по следующему расписанию (время указано в местном часовом поясе):
- Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 13:00
- Вторник, четверг – 15:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Приём граждан в устной форме осуществляется только по предварительной записи через телефон или электронную приёмную.
Отделы, обслуживаемые в приёмной
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, благоустройства.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы дорожного строительства, общественного транспорта.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, многодетным семьям, социальные выплаты.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
Как подать обращение
Гражданин может выбрать любой из следующих способов:
- Лично – записавшись по телефону 8 (4732) -5‑27‑71 и придя в приёмную в указанные часы.
- По телефону – позвонив на горячую линию 8‑800‑200‑23‑16 и оставив голосовое сообщение.
- Электронно – через форму на Электронной приёмной.
- По электронной почте – отправив письмо на mayor@voronezhcity.ru с указанием ФИО, контактных данных и текста обращения.
- Через мобильное приложение «Город Воронеж» (доступно в App Store и Google Play).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев (анонимные, без личных данных):
- Положительные: «Быстро ответили на моё обращение по поводу поломки фонарей. Оценка – 5/5», «Персонал вежливый, помог оформить субсидию на оплату ЖКХ».
- Негативные: «Долго ждал записи на личный приём, хотелось бы онлайн‑записи», «Некоторые отделы дают разрозненные ответы, требуется более скоординированная работа».
- Предложения: «Ввести электронную очередь с SMS‑уведомлением», «Опубликовать в открытом доступе статистику рассмотрения обращений».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Воронежа
- Электронная приёмная Воронежской области
- Обратная связь (пример)
Информация собрана из открытых источников и официальных ресурсов администрации Воронежа. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте.