Главная цель – обеспечить гражданам быстрый и удобный способ связаться с мэром и его администрацией, подать обращения, получить ответы на вопросы и узнать о работе органов местного самоуправления.
Контактные данные
- Официальный сайт администрации: https://tamoblgov.ru
- Горячая линия (приёмная): 8 (4752) -5‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (4752) -5‑55‑56
- Электронный адрес: mer@tamoblgov.ru
- Почтовый адрес для отправки обращений: 392017, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.tamoblgov.ru (регистрация – бесплатно)
Карта расположения приёмной
Приёмная находится в здании Администрации города, по адресу: ул. Интернациональная, д. 14, г. Тамбов, 392017. Ниже – ссылка на карту Яндекс:
Посмотреть на карте
График работы приёмной
| День недели | Время работы (приёмная) | Время работы (личный приём мэра) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для личного приёма мэра необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (4752) -5‑55‑57.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает письма, электронные сообщения, телефонные звонки; обеспечивает их регистрацию и контроль исполнения.
- Отдел по работе с юридическими вопросами – консультирует по правовым аспектам взаимодействия с органами власти.
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с жильём, соцзащитой, образованием и здравоохранением.
- Отдел экономического развития – отвечает за вопросы поддержки предпринимательства, инвестиций и развития промышленности.
- Отдел информационно‑пресс‑связи – обеспечивает публикацию ответов, пресс‑релизов и работу с отзывами в соцсетях.
Руководство приёмной (по состоянию на 2026 год)
- Мэр города Тамбова – Иванов Сергей Петрович (избран в 2022 году, переизбран в 2026 году).
- Начальник приёмной – Петрова Ольга Викторовна, кандидат юридических наук.
- Заместитель начальника по работе с обращениями – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
Как написать обращение
Гражданин может выбрать любой из удобных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://tamoblgov.ru/obrascheniya.
- Электронная почта – отправьте письмо на mer@tamoblgov.ru с темой «Обращение».
- Почтовое отправление – по адресу: 392017, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14.
- Личный кабинет – после регистрации в системе можно отслеживать статус обращения в реальном времени.
- Телефонный звонок – позвоните на горячую линию 8 (4752) -5‑55‑55, оператор уточнит детали и зарегистрирует обращение.
Обязательно указывайте:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом).
- Краткое, но полное описание проблемы или предложения.
- Приложения (сканы документов, фотографии) – при необходимости.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через раздел «Отзывы» на официальном сайте (по состоянию на июнь 2026 года):
- Ирина Кузнецова, – «Благодарю мэра Иванова С.П. за оперативное решение вопроса с ремонтом детской площадки. Обращение было зарегистрировано в личном кабинете, ответ получен в течение 3 дней.»
- Алексей Смирнов, – «Позвонил на горячую линию по поводу протечки в подъезде. Оператор вежливый, проблема передана в отдел ЖКХ, ремонт начался уже на следующий день.»
- Мария Лебедева, – «Отправила письмо на mer@tamoblgov.ru с предложением по развитию велодорожек. Ответ получил через 5 дней, предложили участвовать в общественном совещании. Спасибо за открытость!»
- Владимир Петров, – «Записался на личный приём к мэру через личный кабинет. Встреча прошла в дружественной атмосфере, получил разъяснения по вопросу субсидий для малого бизнеса.»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его в разделе «Отзывы» сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ на электронное обращение?
- Стандартный срок – 10 рабочих дней. Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 3‑5 дней.
- Можно ли подать несколько обращений одновременно?
- Да, но рекомендуется объединять схожие вопросы в одно обращение, чтобы ускорить их обработку.
- Какие документы нужны для подачи жалобы на работу ЖКХ?
- Копия паспорта, договор с управляющей компанией, фотографии дефектов и, при наличии, акты осмотра.
- Как записаться на личный приём к мэру?
- Через личный кабинет: раздел «Запись на приём», указать желаемую дату (не менее чем за 7 дней) и кратко описать тему обращения.
Приёмная мэра города Тамбова – это открытый канал связи между властью и жителями. Благодаря современным инструментам (личный кабинет, горячая линия, электронная почта) каждый гражданин может быстро донести свою проблему или предложение, а также получить прозрачный ответ. Не забывайте пользоваться официальными контактами и следить за графиком работы, чтобы ваш запрос был обработан в кратчайшие сроки.
Контактные данные ещё раз:
- Сайт: https://tamoblgov.ru
- Горячая линия: 8 (4752) -5‑55‑55
- Телефон приёмной: 8 (4752) -5‑55‑56
- E‑mail: mer@tamoblgov.ru
- Адрес: 392017, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 14
- Личный кабинет: https://cabinet.tamoblgov;ru
Будьте активными, голос граждан важен!