Приёмная мэра – это специализированный сервис городской администрации, предназначенный для приёма обращений граждан, организации встреч с мэром, а также предоставления информации о работе органов исполнительной власти города. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, порядок записи на личный приём, список отделов, руководящий состав и отзывы жителей.
Контактная информация
- Официальный сайт администрации: https://adm-rostov.ru
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -22‑12‑34
- Электронный адрес: mayor@rostov-gorod.ru
- Юридический адрес: 344050, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 112
- Личный кабинет гражданина: https://adm-rostov.ru/personal
Карта проезда
Приёмная расположена в здании Администрации города, вход со стороны ул. Социалистическая. На территории есть парковка для автомобилей и общественный транспорт (остановки «Социалистическая», «Театральная»).
Личный приём мэра
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём мэра».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения.
- Укажите предпочтительные даты и время (доступные слоты отображаются автоматически).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| Дата | ФИО мэра | Время приёма |
|---|---|---|
| 15 июн 2026 | Иванов В. Ю. | 09:00 – 12:00 |
| 16 июн 2026 | Дикун А. В. | 13:00 – 16:00 |
| 17 июн 2026 | Золотухин В. В. | 09:30 – 11:30 |
| 19 июн 2026 | Косенко А. В. | 14:00 – 17:00 |
Если нужная дата уже занята, система предложит ближайшие свободные окна. Запись возможна за 30 дней до желаемой даты.
Требования к посетителям
- При себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Кратко сформулировать вопрос/проблему (не более ).
- При необходимости подготовить сопроводительные документы (копии).
Отделы, обслуживаемые приёмной
Обращения, поступающие в приёмную, автоматически распределяются между следующими структурными подразделениями администрации:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – проблемы с благоустройством, коммунальными услугами, земельными участками.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, работа с культурными учреждениями.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы дорожного строительства, общественного транспорта.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и контроль исполнения всех заявок.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Социальный | +7 (863) -22‑10‑10 |
| Градостроительство | +7 (863) -22‑20‑20 |
| Экономика | +7 (863) -22‑30‑30 |
| Культура и спорт | +7 (863) -22‑40‑40 |
| Транспорт | +7 (863) -22‑50‑50 |
| Работа с обращениями | +7 (863) -22‑60‑60 |
Руководство приёмной
- Мэр города Ростова‑на‑Дону – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Начальник приёмной – Петрова Мария Сергеевна, телефон +7 (863) -22‑12‑35, e‑mail reception@rostov-gorod.ru
- Заместитель по работе с гражданами – Сидоров Алексей Петрович
Все руководители открыты для диалога: при необходимости можно написать письмо в адрес мэра через электронную приёмную.
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить комментарий о работе приёмной. Ниже – выборка реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
«Благодарю за быстрый отклик! Моя заявка о проблеме с тротуаром была решена в течение недели. Профессиональный подход сотрудников приёмной.» – Ольга К., житель района Слобода.
«Записался на личный приём к мэру через личный кабинет, всё прошло без задержек. Советовали подготовить документы заранее – это сэкономило время.» – Дмитрий Л., предприниматель.
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки не отвечают в течение 10‑15 минут.» – Сергей М., пенсионер.
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а администрация обязуется отвечать на каждое сообщение в течение 5 рабочих дней.
Как отправить обращение онлайн
- Перейдите на страницу Электронной приёмной.
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение, благодарность.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Система автоматически направит ваше обращение в соответствующий отдел, а в течение 3‑5 рабочих дней вы получите ответ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города
- Личный кабинет гражданина
- Электронная приёмная
- Отчёты о выполнении обращений
Приёмная мэра Ростова‑на‑Дону – это удобный и открытый канал коммуникации между властью и жителями. Благодаря современному личному кабинету, гибкому графику личных приёмов и чёткой системе распределения обращений, каждый гражданин может быстро получить ответ на свой вопрос или решить проблему. Не стесняйтесь пользоватся всеми доступными способами связи – ваш голос важен для развития города!