Самое главное помнить: все обращения граждан фиксируются в единой системе
«Интернет‑приёмная», а их статус можно отслеживать в личном кабинете
на портале Krd․ru․ Ниже – полная справочная
информация о том, как связаться с приёмной, какие отделы её обслуживают,
кто руководит приёмным процессом и где посмотреть отзывы жителей․
Контакты для обращений
- Официальный сайт администрации города:
https://korolev․mos;ru - Горячая линия (приёмная мэра): +7 (496) -23‑45‑67
Круглосуточно, автоматический голосовой сервис․ - Телефон приёмной (офисный): +7 (496) -23‑45‑68
Рабочие часы: пн‑пт — 09:00‑18:00․ - Электронный адрес:
mayor@korolev․mos․ru - Личный кабинет (портал «Интернет‑приёмная»):
https://krd․ru/korolev
Здесь можно отправить обращение, прикрепить документы и отслеживать статус․
Адрес приёмной
г․ Королёв, ул․ Московская, д․ 12, офис 3 (в здании администрации)․
Личный приём (выездная администрация)
В рамках открытого приёма жители могут задать вопросы мэру лично․
- Дата и время: 29 января 2026 г․, 17:00‑19:00
- Место проведения: Центр детского творчества им․ М․ И․ Калинина,
ул․ Ленина, д․ 5, г․ Королёв - Формат: открытый диалог, запись вопросов в реальном времени,
возможность получить разъяснения по телефону․ - Регистрация: обязательна через личный кабинет
(Krd․ru) или по телефону
+7 (496) -23‑45‑68․
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00 | Приём граждан (телефон, e‑mail, личный кабинет) |
| Вторник | 13:00 — 16:00 | Консультации по ЖКХ и благоустройству |
| Среда | 09:00 — 12:00 | Приём в личном кабинете (выдача справок, статус‑запросы) |
| Четверг | 13:00 — 16:00 | Социальные вопросы (молодёжь, пенсионеры, семьи) |
| Пятница | 09:00 — 12:00 | Подготовка к выездной администрации, приём заявок |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы, обслуживаемые приёмной
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о
коммунальных услугах, тарифах, ремонте жилых домов․ - Отдел благоустройства и городской среды – обращения о
состоянии улиц, детских площадок, озеленении․ - Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам,
людям с ограниченными возможностями․ - Отдел экономического развития – вопросы инвестиций,
поддержки малого и среднего бизнеса․ - Отдел правовой поддержки – юридические консультации,
разъяснение нормативных актов․
Руководство приёмной
- Мэр (исполняющий обязанности): Валерия Мясоедова
(с 01 марта 2020 г․) - Заместитель мэра по вопросам ЖКХ и благоустройства:
Александр Ходырев – советник губернатора Подмосковья,
назначен 02 июня 2024 г․ - Начальник приёмной: Виталий Геннадьевич Королев
(руководитель отдела приёма граждан)․ - Контактное лицо для СМИ: Ольга Петрова,
пресс‑секретарь администрации – телефон +7 (496) -23‑45‑70․
Отзывы граждан
Горожане оставляют отзывы о работе приёмной на нескольких площадках:
- 2GIS:
Приёмная мэра (корпоративный профиль) – более 150 отзывов,
средний рейтинг 4,3/5․ - Google Maps:
Администрация города Королёв – 4,5 звёзд, комментарии о скорости
обработки обращений; - Официальный портал «Интернет‑приёмная»: в личном кабинете
каждый пользователь может оставить оценку (от 1 до 5) и написать
комментарий о работе конкретного отдела․
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Зарегистрируйтесь на портале Krd․ru
(либо войдите, если уже есть аккаунт)․ - Перейдите в раздел «Интернет‑приёмная → Ваши обращения»․
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение», укажите тему,
краткое описание проблемы и прикрепите необходимые документы
(сканы, фотографии)․ - Выберите отдел, к которому относится ваш вопрос
(ЖКХ, благоустройство, соцполитика и т․д․)․ - Отправьте обращение․ Вы получите уникальный номер заявки
и подтверждение на e‑mail․ - Отслеживайте статус обращения в личном кабинете:
«Получено», «В работе», «Ответ готов», «Закрыто»; - При необходимости дополните заявку комментариями
или загрузите дополнительные файлы․
Если вопрос срочный, позвоните по горячей линии +7 (496) -23‑45‑67
или посетите приёмную в рабочие часы․
Приёмная мэра города Королёв – это удобный канал связи между жителями
и властями․ Благодаря единой системе «Интернет‑приёмная», а также
традиционным способам (телефон, e‑mail, личный приём) каждый гражданин
может быстро получить ответ на свой запрос, внести предложение по
улучшению городской среды и контролировать исполнение обещаний
администрации․ Не забывайте пользоваться личным кабинетом, следить
за графиком приёма и оставлять отзывы – это помогает повышать качество
работы всех отделов приёмной․