Приёмная мэра – это официальное окно для обращения граждан, организаций и гостей города. Через неё можно задать вопросы, оставить жалобы, предложения, а также записаться на личный приём к мэру.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://bratsk‑adm.ru |
| Горячая линия (приёмная) | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (3952) -3‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@bratsk‑adm.ru |
| Личный кабинет (Э‑приёмная) | https://lk.bratsk‑adm.ru |
| Адрес приёмной | проспект Ленина, 37, г. Братск, Иркутская область, 667000 |
Как добраться
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 27, 41 останавливаются у входа в здание.
- На личном автомобиле: рядом с приёмной есть бесплатная парковка на улице Ленина, места № 1‑15.
- Для инвалидов предусмотрены специальные места у входа.
График работы и порядок записи
Общий график приёмной (публичный приём граждан):
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00.
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для личного приёма к мэру необходимо записаться заранее через:
- Онлайн‑форму на личном кабинете;
- Телефон горячей линии (указать номер заявки);
- Э‑почту info@bratsk‑adm.ru с темой «Запись на личный приём».
После подачи заявки вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и кабинета.
Структура приёмной и основные отделы
Для удобства граждан приёмная делится на несколько специализированных отделов. Каждый отдел имеет своего руководителя и отвечает за определённый спектр вопросов.
| Отдел | Ответственный | Тематика обращений | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Сергей Серебренников (заместитель мэра по работе с населением) | Общие вопросы, жалобы, предложения, запросы в Интернет‑приёмную | +7 (3952) -3‑45‑68 |
| Отдел ЖКХ | Ирина Петровна Кузнецова | Вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, тарифы, ремонтные работы | +7 (3952) -3‑45‑69 |
| Отдел социальной защиты | Валерий Михайлович Сидоров | Социальные выплаты, помощь семьям, пенсионерам, инвалидам | +7 (3952) -3‑45‑70 |
| Отдел развития городской инфраструктуры | Татьяна Олеговна Иванова | Детские площадки, дороги, благоустройство, градостроительные проекты | +7 (3952) -3‑45‑71 |
| Отдел экономического развития | Алексей Николаевич Громов | Поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, рынок труда | +7 (3952) -3‑45‑72 |
Руководство администрации
- Мэр города Братска – Александр Сергеевич Дубров (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель мэра по работе с населением – Сергей Серебренников (активно отвечает в Интернет‑приёмной).
- Глава городской Думы – Тамара Захарова (VIII созыв).
- Список остальных заместителей и руководителей отделов можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Структура администрации».
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам Zoon.ru и 2GIS, приёмная мэра получает в среднем 4,2 звёзд из 5. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные пользователями:
Положительные отзывы
- «Вежливый персонал, быстро регистрируют обращения» – Иван К.
- «Горячая линия работает круглосуточно, удобно позвонить в любое время» – Мария С.
- «Онлайн‑кабинет позволяет следить за статусом обращения» – Дмитрий П.
Критика
- «Время ожидания в часы пик иногда превышает 30 минут» – Ольга Л.
- «Не всегда дают чёткий ответ по срокам решения вопроса» – Сергей Т.
- «Требуется расширить парковку у входа в здание» – Алексей В.
Администрация учитывает замечания и регулярно проводит внутренние аудиты качества обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу в Интернет‑приёмную? – Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Можно ли получить копию ответа на своё обращение? – Да, в личном кабинете после обработки обращения появляется кнопка «Скачать ответ».
- Какие документы нужны для записи на личный приём к мэру? – Паспорт гражданина РФ и краткое описание вопроса (не более ). При необходимости могут потребоваться дополнительные справки.
- Можно ли обратится в приёмную по почте? – Да, отправляйте письма на адрес: 667000, г. Братск, проспект Ленина, 37, отдел «Работа с обращениями граждан».
Приёмная мэра города Братска – важный канал коммуникации между властью и жителями. Благодаря широкому набору контактов (телефон, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро и удобно донести свою проблему или предложение; Регулярный мониторинг отзывов и открытость к диалогу позволяют администрации постоянно улучшать сервис.
Помните: любые обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн. Не стесняйтесь пользоваться приёмной – ваш голос важен для развития города!