Приёмная комиссия МВД в Ростове‑на‑Дону – это специализированный центр, куда граждане могут обращаться за получением информации, подачей заявлений, записью на личный приём, а также за помощью по вопросам, связанным с деятельностью МВД. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно решить ваш вопрос.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://rostov.mvd.gov.ru
- Горячая линия (единый номер МВД): 102 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (863) -10‑01‑02
- Электронный адрес: rostov-commission@mvd.ru
- Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12, 4‑й этаж, офис 405, 344009
Личный кабинет (онлайн‑портал)
Для удобного отслеживания статуса ваших обращений, записи на приём и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД. После регистрации в системе вы получаете доступ к:
- Отслеживанию статуса заявлений и жалоб;
- Записи на личный приём к сотрудникам комиссии;
- Получению копий документов в электронном виде;
- Обратной связи и оценке качества обслуживания.
График работы и приёмов
| День недели | Время приёма (общий) | Время приёма (личный) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только приём документов) | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Приём граждан может быть приостановлен в праздничные и выходные дни, а также в случае проведения технических работ. Актуальная информация публикуется на официальном сайте.
Отделы приёмной комиссии
- Отдел кадров и набора: приём заявлений на службу, консультации по прохождению аттестаций.
- Отдел правовой информации: разъяснение нормативных актов, подготовка справок и выписок.
- Отдел по работе с обращениями граждан: приём жалоб, предложений и благодарностей.
- Отдел технической поддержки портала: помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел документооборота: выдача справок, копий удостоверений, справок о несудимости.
Руководство комиссии
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной комиссии | Сергеев Андрей Викторович | +7 (863) -10‑01‑02 доб. 101 | andrey.sergeev@mvd.ru |
| Заместитель начальника (отдел кадров) | Кузнецова Елена Петровна | +7 (863) -10‑01‑02 доб. 102 | elena.kuznetsova@mvd.ru |
| Руководитель отдела правовой информации | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (863) -10‑01‑02 доб. 103 | dmitry.mihaylov@mvd.ru |
Личный приём (запись)
Для записи на личный приём к конкретному сотруднику комиссии необходимо:
- Войти в Личный кабинет на портале portal.mvd.ru;
- Выбрать раздел «Запись на приём»;
- Указать желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Записаться можно также по телефону +7 (863) -10‑01‑02 доб. 150 (рабочие часы).
Отзывы граждан
Мнения посетителей собираются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте;
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете;
- Бланк «Жалоба/Похвала», который можно заполнить в приёмной комиссии.
Ниже приведены примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников приёмной комиссии за быстрый отклик и профессиональную помощь при получении справки о несудимости. Записался через личный кабинет, всё прошло без задержек.», А. Иванов, 34 г., предприниматель.
«Приём был перенесён без предупреждения, но в личном кабинете сразу увидел новое время и смог перепланировать визит. Спасибо за гибкость!» — С. Петрова, 27 г., студентка.
«Не получил ответ на электронное обращение в течение недели. Пожалуйста, ускорьте обработку запросов в онлайн‑службе.» — М. Кузнецов, 45 г., пенсионер.
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта проезда
- Личный кабинет граждан
- Список выдаваемых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Приёмная комиссия МВД в Ростове‑на‑Дону стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.