Приёмная – это официальное подразделение аппарата губернатора, куда граждане могут направлять
обращения, предложения, жалобы и благодарности; Ниже собраны все необходимые контакты,
графики работы и информация о структуре приёмной.

Официальные контакты для обращения

Личный приём губернатора

Личный приём проводится в кабинете губернатора в г. Салехард (ул. 50 лет Октября, 1). Приём открытый,
но запись обязательна.

• Координаты кабинета: г. Салехард, ул. 50 лет Октября, 1, офис № 5.
• График личного приёма: каждый второй четверг месяца, с 10:00 до 12:00.
• Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (4112) -5‑55‑55, указав тему обращения.

Руководство приёмной

На должность руководителя аппарата губернатора Ямало‑Ненецкого автономного округа назначена
Ирина Пермякова (с 1 апреля 2025 г.). Она отвечает за организацию работы приёмной,
распределение обращений между отделами и контроль исполнения.

Контактные данные руководителя

• Телефон: +7 (4112) -5‑55‑56
• E‑mail: irina.permyakova@yanao.ru

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел гражданских обращений – обработка писем, заявлений, жалоб.
2. Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
3. Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, вопросы бизнеса.
4. Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений.
5. Отдел коммуникаций и медиа – публикация ответов, работа с прессой.

Как подать обращение

Существует несколько удобных способов:

• Через личный кабинет на портале portal.yanao.ru – заполните форму, прикрепите документы, получите автоматическое подтверждение.
• Электронная почта – отправьте письмо на priemna@yanao.ru с темой «Обращение гражданина». В теме укажите ФИО, регион и краткую суть обращения.
• Почтовое отправление – на адрес: 629001, г. Салехард, ул. 50 лет Октября, 1, Приёмная губернатора ЯО.
• Личный визит – предварительно записавшись, придите в приёмную в рабочие часы.

Сроки рассмотрения

По законодательству РФ обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней.
Если требуется дополнительная проверка, срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю
будет направлено уведомление.

Отзывы и оценка работы приёмной

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

• Онлайн‑опрос на официальном сайте yanao.ru/otzivy.
• Заполнить форму обратной связи в личном кабинете.
• Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.

Все отзывы анонимны, а результаты опросов публикуются в разделе «Прозрачность работы администрации».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Для ускорения процесса укажите в обращении все необходимые реквизиты: ФИО, паспортные данные,
контактный телефон и электронную почту. При необходимости приложите скан‑копии документов.

Можно ли подать обращение от имени организации?

Да. В письме укажите полное название организации, ИНН, ОГРН и контактное лицо.

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Вы имеете право обжаловать решение в суде или направить повторное обращение в отдел
правового обеспечения с пометкой «Апелляция».

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.