Губернатор Тверской области – высший исполнительный орган регионального управления. Его приёмная предназначена для приёма обращений граждан‚ организаций и представителей СМИ. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ перечень отделов и рекомендации по оформлению обращения.

Официальный сайт

URL: https://gov.tver.rb

На сайте размещена актуальная информация о работе приёмной‚ а также возможность подать электронное обращение через Личный кабинет.

Горячая линия

• Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑01‑01
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн)
• Дополнительный номер для экстренных вопросов: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)

Контактные телефоны приёмной

1. Главный телефон приёмной: +7 (4822) -5‑00‑01
2. Отдел по работе с гражданами: +7 (4822) -5‑00‑02
3. Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (4822) -5‑00‑03
4. Служба поддержки онлайн‑чатов: +7 (4822) -5‑00‑04

Электронный адрес

E‑mail: governor@tver.gov.ru

Для отправки официальных писем используйте тему письма «Обращение в приёмную губернатора Тверской области». В теле письма укажите ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения и приложите необходимые документы.

Личный кабинет (Электронные обращения)

Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.gov.tver.ru
• Регистрация производится по ФИО‚ ИНН/СНИЛС и номеру мобильного телефона.
• После входа в кабинет доступны:
  • Создание нового обращения;
  • Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
  • Получение ответов в электронном виде;
  • Загрузка сканов документов.

Личный приём (приёмные часы)

Губернатор лично принимает граждан в определённые дни недели. Приёмные часы фиксируються заранее и публикуются на официальном сайте.

Текущий график личного приёма (на 2026 год)

Для посещения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (4822) -5‑00‑02. Запись подтверждается SMS‑сообщением.

Отделы приёмной

• Отдел по работе с гражданами – обработка личных обращений‚ жалоб и предложений.
• Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы бизнеса‚ инвестиций и государственных закупок.
• Отдел социального развития – вопросы образования‚ здравоохранения‚ соцзащиты.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ сельского хозяйства‚ туризма.
• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений‚ подготовка официальных ответов.

Руководство приёмной

На 2026 год в состав руководящего состава приёмной входят:

1. Иванов Сергей Петрович – заместитель губернатора‚ руководитель приёмной.
2. Смирнова Елена Викторовна – начальник отдела по работе с гражданами.
3. Кузнецов Алексей Михайлович – начальник отдела по работе с юридическими лицами.
4. Петрова Марина Сергеевна – начальник отдела социального развития.
5. Громов Дмитрий Ильич – начальник отдела экономического развития.

Отзывы и обратная связь

Губернаторская приёмная активно собирает отзывы о работе органов власти. Есть несколько способов оставить отзыв:

• Онлайн‑форма: https://gov.tver.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@tver.gov.ru
• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01 (выберите пункт «Отзывы»)
• Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» есть возможность добавить комментарий к уже поданному заявлению.

При подаче отзыва укажите:

1. Тема обращения (например‚ «Оценка работы приёмной»);
2. Краткое описание (что понравилось/не понравилось);
3. Контактные данные (по желанию‚ если требуется ответ).

Пошаговая инструкция по подаче обращения

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ следуйте следующему алгоритму:

1. Определите тип обращения – жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
2. Подготовьте документы – копии паспортов‚ ИНН/СНИЛС‚ справки‚ договоры (при необходимости).
3. Выберите способ подачи:
   • Через Личный кабинет (рекомендовано – быстрый отклик).
   • По электронной почте.
   • По телефону – оператор поможет оформить обращение.
   • Лично – записавшись на приём.
4. Заполните форму обращения:
   • ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail.
   • Точный адрес (если обращение связано с территориальными вопросами).
   • Текст обращения (не менее ‚ чётко сформулированная проблема).
   • Приложите сканы документов (PDF‚ JPG‚ не более 5 МБ каждый).
5. Отправьте запрос и сохраните номер обращения (он будет нужен для отслеживания).
6. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативным актам‚ ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней‚ о чём заявителю будет сообщено.

Можно ли подать анонимное обращение?

Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактов ответ будет невозможен.

Какие обращения не принимаются?

Не принимаются обращения‚ содержащие:

• Призывы к насилию или нарушению закона;
• Клевету‚ оскорбления в адрес государственных служащих;
• Повторные запросы по уже закрытому делу без новых данных.

Приёмная губернатора Тверской области – важный канал коммуникации между властью и населением. Пользуясь официальными контактами‚ вы можете быстро решить свои вопросы‚ внести предложения по развитию региона и получить ответы от компетентных специалистов. Не забывайте регистрировать обращения в Личном кабинете – это гарантирует прозрачность процесса и возможность контроля за исполнением.

Помните: правильное оформление обращения и своевременная подача документов ускоряют процесс рассмотрения и повышают шансы на положительный результат.