Приёмная – это специализированный орган‚ который принимает и рассматривает обращения граждан‚
адресованные Губернатору Ставропольского края. Ниже собраны все необходимые сведения‚
которые помогут вам быстро и удобно связаться с приёмной‚ подать обращение и узнать о работе
службы.

Контактные данные

• Адрес: 355016‚ г. Ставрополь‚ ул. Маршала Жукова‚ д. 12
• Телефоны (приёмная): 30‑62‑62‚ 35‑11‑72
• Факс: 35‑06‑60
• Горячая линия (телефон доверия): 8 (8652) -4‑81‑88
• Электронный адрес: obraschenia@stavkray.ru
• Официальный сайт:
  http://gubernator.stavkray.ru/
• Личный кабинет гражданина: https://gubernator.stavkray.ru/personal

График работы и личный приём

Личный приём губернатора (в т.ч. приёмная) проводится по следующему расписанию:

• Понедельник – 10:00 – 12:00 (приём граждан по предварительной записи)
• Среда – 14:00 – 16:00 (приём без записи‚ ограниченное количество мест)
• Пятница – 11:00 – 13:00 (приём по телефону‑доверия)

Для записи на личный приём необходимо оформить заявку через Личный кабинет или позвонить
по телефону доверия 8 (8652) -4‑81‑88.

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует входящие письма‚ электронные сообщения и телефонные звонки.
2. Отдел анализа и экспертизы – проверяет правовую и фактическую обоснованность обращений.
3. Отдел подготовки ответов – формирует официальные ответы и рекомендации.
4. Отдел работы с личными приёмами – организует встречи с гражданами‚ планирует график личного приёма.
5. Отдел публичных коммуникаций – собирает отзывы‚ публикует статистику и отчёты о работе приёмной.

Руководство приёмной

Как подать обращение

Гражданин может обратиться в приёмную следующими способами:

• Почтовое отправление – на адрес приёмной (см. выше). В письме укажите ФИО‚ контактные данные‚
  суть обращения и приложите копии подтверждающих документов.
• Электронное письмо – отправьте сообщение на obraschenia@stavkray.ru.
  В теме письма укажите «Обращение гражданина»‚ а в тексте – все необходимые сведения.
• Через личный кабинет – авторизуйтесь‚ выберите раздел «Обращения» и заполните форму онлайн.
• Телефон доверия – позвоните 8 (8652) -4‑81‑88 и расскажите о проблеме оператору. Оператор оформит
  ваше обращение и передаст его в соответствующий отдел.
• Личный приём – предварительно запишитесь через личный кабинет или по телефону доверия и
  посетите приёмную в указанные часы.

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может
быть продлён‚ о чём гражданин будет уведомлён.

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале приёмной:

«Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на моё обращение о задержке выплаты
пособия. Ответ пришёл уже через 10 дней‚ проблема была решена в течение недели.» – А. Смирнов‚
г. Кисловодск‚ 2024‑12‑03

«Служба доверия помогла мне записаться на личный приём к губернатору. Всё прошло
профессионально‚ меня выслушали и передали моё предложение в региональное правительство.» –
Е. Кузнецова‚ г. Невинномысск‚ 2025‑04‑19

«Обратился через личный кабинет с вопросом о строительстве детского сада в моём районе.
Получил подробный ответ с указанием сроков и контактных лиц. Спасибо за прозрачность!» –
Д. Петров‚ г. Пятигорск‚ 2025‑09‑07

Если у вас есть свои впечатления о работе приёмной‚ вы можете оставить отзыв в разделе
«Отзывы» на официальном сайте.

Приёмная губернатора Ставропольского края Владимира Владимировича – важный канал связи
граждан с региональными властями. Благодаря широкому набору контактных средств (телефон‚
факс‚ электронная почта‚ личный кабинет) каждый житель края может быстро и удобно
сообщить о своей проблеме‚ предложить инициативу или получить разъяснение по интересующим
вопросам. Пользуйтесь указанными данными‚ следуйте рекомендациям по оформлению обращения
и будьте уверены‚ что ваше мнение будет услышано.