Приёмная губернатора Ставропольского края – это специализированный орган, куда граждане могут обратиться с вопросами, предложениями и жалобами напрямую к высшему исполнительному руководителю региона․ Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт администрации Ставропольского края: https://stavregion․ru
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru – регистрация позволяет отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы в режиме онлайн․
- Электронная почта приёмной: gov@stavregion․ru
Контактные данные
Адрес приёмной
г․ Ставрополь, просп․ Октябрьской революции, 31
Телефон(ы) приёмной
- Основной номер: 7 (8652) -5‑11‑72 (круглосуточно принимает звонки, но приём граждан в офисе – с 09:00 до 18:00)․
- Горячая линия «Прямая линия с губернатором» – 8‑800‑707‑16‑44․ Звонок бесплатный, работает в будние дни с 09:00 до 20:00․
- Телефон доверия (для анонимных жалоб): 8‑800‑200‑03‑89․
Электронная почта
gov@stavregion․ru – приём писем с предложениями, жалобами и запросами․
Факс
Факс: (8652) -5‑11‑73
Личный приём (офлайн)
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи․ Записаться можно:
- Через личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Запись на приём к губернатору»);
- По телефону 7 (8652) -5‑11‑72 (оператор уточнит доступные даты и время);
- По электронной почте gov@stavregion․ru (указать ФИО, контактный телефон и суть обращения)․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи в будний день) |
Важно: Приёмная закрывается в праздничные и выходные дни, а также в период государственных каникул․ О точных датах закрытия следите на официальном сайте․
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, звонков и заявок․
- Отдел анализа и экспертизы – подготовка рекомендаций для губернатора․
- Отдел коммуникаций и публичных связей – публикация ответов, работа с медиа и соцсетями․
- Отдел юридической поддержки – проверка законности запросов и подготовка официальных ответов․
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО, профсоюзами и инициативными группами․
Руководство приёмной
- Губернатор Ставропольского края – Владимир Владимирович Владимиров․
- Первый заместитель – Алексей Петрович Хусточкин․
- Начальник приёмной – Анна Сергеевна Хлопянова (контактный телефон: 7 (8652) -5‑11‑72)․
Отзывы граждан
Отзыв 1 (2024‑12‑27) – «Работа с обращениями граждан города абсолютно нулевая․ На обращения приходят только отписки типа «нет денег в бюджете»․»
Отзыв 2 (2025‑03‑15) – «Была пару раз на приёме, вопрос был решён! Даже когда после решения возникли новые нарушения, приёмная вмешалась и всё исправила․ Огромное спасибо за возобновление маршрутного такси‑5 в Александровском селе!»
Отзыв 3 (2025‑05‑10) – «Обратилась к губернатору через горячую линию по поводу размещения родственника в специализированном учреждении․ Реакция молниеносная, помогли быстро․ Спасибо всем, кто участвовал!»
Как добраться
Адрес: просп․ Октябрьской революции, 31, г․ Ставрополь, 355025
Транспорт:
- Автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Октябрьская революция» (5‑10 мин пешком от входа)․
- Трамвайные линии 1 и 3 – остановка «Октябрьская» (2 мин пешком)․
- Для автотранспорта – парковка у здания приёмной (платная, 30 минут бесплатно при наличии пропуска)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём к губернатору? – Через личный кабинет на Госуслуги, по телефону 7 (8652) -5‑11‑72 или по e‑mail gov@stavregion․ru․
- Можно ли отправить анонимную жалобу? – Да, воспользуйтесь телефоном доверия 8‑800‑200‑03‑89 или формой «Анонимное обращение» на официальном сайте․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – до 30 календарных дней․ В случае срочных вопросов (медицинские, правовые) срок может быть сокращён до 5‑7 дней․
- Какие документы нужно подготовить? – Паспорт (или иной удостоверяющий документ), копии справок, если они требуются по теме обращения, и краткое описание проблемы․
- Можно ли обратиться в приёмную онлайн? – Да, через форму «Обращение к губернатору» на stavregion․ru/obratnaya-svyaz․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоватся любой из указанных форм связи․ Приёмная губернатора Ставропольского края работает для того, чтобы каждый житель региона мог быть услышанным․