Губернатор Санкт‑Петербурга и его приёмная – один из главных каналов взаимодействия граждан с органами исполнительной власти города. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, телефон секретаря, график личного приёма, порядок подачи заявлений, ссылки на электронную приёмную и личный кабинет, а также отзывы граждан.

Официальные контакты для обращений

• Адрес приёмной: проезд Смольный, д. 1, лит. Б, 191060, г. Санкт‑Петербург, Россия.
• Официальный сайт: http://gov.spb.ru/gov/admgub/
• Электронная приёмная (Единый портал обращения граждан): доступна через кнопку «Электронная приёмная» на главной странице сайта.
• Электронный адрес: admgub@gov.spb.ru (для официальных запросов и корреспонденции).

Горячая линия и телефон секретаря

Для оперативного получения информации о работе приёмной, графике личного приёма и статусе вашего обращения можно воспользоваться следующими номерами:

1. Справочная служба администрации: +7 (812) -76‑41‑11
2. Телефон секретаря приёмной: +7 (812) -76‑78‑06 – работает в часы приёма (см. ниже).
3. Общая горячая линия (приём звонков от граждан): +7 (812) -76‑74‑33

Как подать обращение

Граждане могут обращаться в приёмную несколькими способами:

• Электронно – через Электронную приёмную. После регистрации будет открыт личный кабинет, где можно отслеживать статус обращения.
• Почтово‑телеграфным способом – отправка письма на адрес приёмной (см. выше).
• Лично – записавшись на личный приём (см. раздел 3).
• По телефону – звонок в справочную службу или секретарю, где оператор уточнит форму обращения и даст рекомендации.

Личный приём губернатора: как записаться

Телефон для записи

Для записи на личный приём необходимо позвонить по номеру +7 (812) -76‑78‑06. Оператор уточнит:

• Тему обращения;
• Необходимые документы (паспорт, справки и т.д.);
• Удобное время в рамках рабочего графика.

График личного приёма

Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте актуальную информацию по телефону или на сайте.

Структура приёмной и основные отделы

Работа приёмной организована через несколько специализированных подразделений:

• Управление по обращениям и жалобам – регистрация, учет и рассмотрение письменных обращений граждан и организаций.
• Отдел информационно‑правовой поддержки – разъяснение прав граждан, подготовка ответов на запросы.
• Отдел работы с общественностью – сбор отзывов, проведение опросов, публикация статистики.
• Отдел технической поддержки портала – помощь в работе с личным кабинетом и электронными документами.

Руководство приёмной

На 2026 год в приёмной работают следующие руководящие лица (данные актуальны на 18 июня 2026):

• Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Беглов (на момент публикации).
• Начальник приёмной – Нина Михайловна Булгакова (контактный телефон: 8‑812‑576‑78‑06).
• Руководитель Управления по обращениям и жалобам – Ольга Сергеевна Петрова.

Как получить информацию о статусе обращения

После подачи обращения в электронную приёмную вы получаете уникальный номер заявки. Статус можно проверить:

1. В личном кабинете на портале gov.spb.ru – раздел «Мои обращения».
2. Позвонив по справочному телефону +7 (812) -76‑78‑06 и указав номер заявки.
3. Получив SMS‑уведомление (при согласии на рассылку).

Отзывы граждан и как их оставить

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в нескольких формах:

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте.
• По телефону +7 (812) -76‑74‑33 (оператор запишет ваш комментарий).
• На независимых площадках (например, Zoon.ru, 2ГИС).

Отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» и учитываются при улучшении работы приёмной.

Краткая справка «вопрос‑ответ»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Администрации губернатора Санкт‑Петербурга
• Электронная приёмная и личный кабинет
• Карта и схема проезда
• Отзывы о работе приёмной

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную приёмную. Губернатор и его команда стремятся обеспечить открытость и оперативность в работе с гражданами.