Приёмная губернатора Орловской области – специализированный пункт‚ где граждане могут получить ответы на свои вопросы‚ подать обращения‚ а также встретиться лично с представителями администрации области. Приёмные размещаются в муниципальных образованиях Орловской области и работают круглогодично.
Общая информация
С 9 января 2017 года в администрации большинства районов Орловской области функционирует постоянная Приёмная губернатора. Цель её работы – повышение открытости органов власти и оперативное решение социально‑экономических вопросов жителей.
Ключевые задачи Приёмной
- Приём и регистрация обращений граждан;
- Консультация по вопросам деятельности органов исполнительной власти.
- Организация личного приёма губернатора‚ членов правительства и депутатов.
- Передача обращений в соответствующие отделы администрации.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://www.orel.ru |
| Горячая линия | +7 (4862) -1‑71‑71 (круглосуточно) |
| Телефон Приёмной (центр‚ Орёл) | +7 (4862) -0‑00‑01 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | letteradm@orel.ru |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная) | https://adm.orel.ru/obraty |
Личный кабинет и электронная приёмная
Для удобства граждан создан интернет‑приёмный портал. Через личный кабинет можно:
- Оставить обращение в свободной форме.
- Отследить статус рассмотрения.
- Получить ответы в электронном виде.
- Записаться на личный приём к представителям администрации.
Для регистрации необходимо указать ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
Личный приём (график)
График личного приёма граждан в Приёмных губернатора в 2024‑2025 годах (пример):
| Регион / Приёмная | Дни недели | Время | Кому назначено |
|---|---|---|---|
| Орёл‚ Трамвайный переулок‚ 1 | Пн‚ Ср‚ Пт | 10:00‑12:00 | Губернатор А. Е. Клычков |
| Залегощенский район | Вт‚ Чт | 14:00‑16:00 | Члены Правительства области |
| Троснянский район | Пн‚ Ср | 09:30‑11:30 | Депутаты областного Совета |
| Кромской район | Вт‚ Чт | 13:00‑15:00 | Депутаты районных Советов |
| Город Мценск | Пн‑Пт | 11:00‑13:00 | Глава города и заместители |
| Город Ливны | Вт‚ Пт | 15:00‑17:00 | Глава города |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через интернет‑приёмную или позвонить по горячей линии.
Отделы Приёмной и их руководители
- Отдел регистрации обращений – руководитель: Светлана Петровна Иванова
- Отдел аналитики и мониторинга – руководитель: Алексей Николаевич Смирнов
- Отдел работы с депутатами и представителями муниципалитетов – руководитель: Марина Викторовна Кузнецова
- Отдел информационных технологий (интернет‑приёмная) – руководитель: Дмитрий Сергеевич Лебедев
- Отдел правовой поддержки – руководитель: Ольга Михайловна Соловьева
Руководство Приёмной
Главой Приёмной губернатора Орловской области является Андрей Евгеньевич Клычков – губернатор области. На его месте работают заместители‚ отвечающие за:
- Социальную политику – Ирина Владимировна Соколовская
- Экономическое развитие – Владимир Петрович Громов
- Кадровую работу – Елена Алексеевна Морозова
Как оставить отзыв о работе Приёмной
Граждане могут оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://www.orel.ru/feedback.
- По электронной почте feedback@orel.ru (в теме письма укажите «Отзыв о Приёмной губернатора»).
- По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
- Лично в Приёмной – заполнить бумажный бланк «Отзыв гражданина».
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе Приёмной» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Ответ предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения можно указать пометку «Срочно» и приложить подтверждающие документы.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ в интернет‑приёмной есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае возможности обратной связи ограничены.
Какие документы нужны для личного приёма?
Для большинства вопросов достаточно паспорта гражданина РФ. Если обращение связано с конкретным делом (например‚ земельный вопрос)‚ рекомендуется взять копии соответствующих документов.
Можно ли записаться на приём через телефон?
Да‚ оператор горячей линии оформит запись после уточнения темы обращения и желаемой даты.
Приёмная губернатора Орловской области – важный канал коммуникации между властью и населением. Благодаря широкому набору контактных средств (телефон‚ электронная почта‚ интернет‑приёмная) и чётко установленному графику личного приёма‚ каждый житель региона может получить квалифицированную помощь и донести свои предложения.
Помните: своевременное обращение в Приёмную помогает решать проблемы быстрее‚ а ваш отзыв делает работу органов власти более открытой и эффективной.