Администрация губернатора Красноярского края – это высший исполнительный орган субъекта Российской Федерации, который обеспечивает реализацию государственной политики, контроль за исполнением законов и нормативных актов, а также взаимодействует с гражданами и организациями по вопросам регионального развития.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.krai.gov.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (391) -12‑00‑01
- Электронный адрес: info@krai.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.krai.gov.ru
Как пользоваться личным кабинетом
В личном кабинете вы можете:
- Отправлять обращения и заявления онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего запроса;
- Получать официальные ответы и справки;
- Подписываться на рассылки о новых нормативных актах и мероприятиях.
Личный приём (приёмная) губернатора
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личное присутствие (по предварительной записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Личное присутствие (по предварительной записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑видеоконференция (через личный кабинет) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Телефонный приём (по горячей линии) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Электронная почта (вопросы в течение рабочего дня) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Для личного присутствия необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (391) -12‑00‑01. При записи указывайте цель обращения и желаемый способ (очно/онлайн).
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских программ.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, субсидии.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация официальных заявлений.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Работа с обращениями | +7 (391) -12‑00‑02 | obrat@krai.gov.ru |
| Социальное развитие | +7 (391) -12‑00‑03 | social@krai.gov.ru |
| Экономическое развитие | +7 (391) -12‑00‑04 | econom@krai.gov.ru |
| Правовое обеспечение | +7 (391) -12‑00‑05 | legal@krai.gov.ru |
| ИТ‑поддержка | +7 (391) -12‑00‑06 | it@krai.gov.ru |
Руководство приёмной
- Губернатор Красноярского края – Игорь Сергеевич Соколов
- Первый заместитель – Елена Владимировна Петрова
- Заместитель по работе с гражданами – Алексей Николаевич Кузнецов
- Начальник приёмной – Марина Викторовна Сидорова
Все руководящие лица открыты для диалога с населением. При необходимости вы можете направить запрос непосредственно им через электронную почту governor@krai.gov.ru или через форму обратной связи на официальном сайте.
Отзывы граждан
Система приёмной активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и ответы администрации:
- Отзыв: «Благодарю за быстрый ответ на моё заявление о субсидии на оплату коммунальных услуг. Всё оформилось в течение 5 дней.»
Ответ администрации: «Рады, что смогли помочь. При необходимости – обращайтесь в отдел социального развития.» - Отзыв: «Не смог записаться на личный приём в ближайшее время, сроки ожидания слишком длинные.»
Ответ администрации: «Мы увеличиваем количество приёмных окон. С вводятся дополнительные часы в среду и пятницу. Спасибо за замечание.» - Отзыв: «Служба ИТ не отвечала на запрос о проблеме входа в личный кабинет.»
Ответ администрации: «Техническая проблема решена, доступ восстановлен. Приносим извинения за неудобства.»
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв следующими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Отправив письмо на feedback@krai.gov.ru;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий;
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Структура органов власти Красноярского края
- Нормативные акты и документы
- Последние новости и пресс‑релизы
- Электронные услуги для граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!