В любой российской области приёмная губернатора – это специализированный сервис, предназначенный для
приёма обращений граждан, организаций и представителей общественности. Через приёмную можно
сообщить о нарушениях, задать вопросы, получить консультацию и отслеживать статус рассмотрения
обращения.

Официальный сайт Приёмной губернатора

URL: https://www.region.gov.ru
На сайте размещены:

• интерактивная интернет‑приёмная (отправка обращения в электронном виде);
• информация о графике работы приёмной и личных приёмах;
• список отделов и руководителей;
• раздел «Отзывы и оценки качества обслуживания».

Горячая телефонная линия

Многоканальный бесплатный номер, работающий круглосуточно (24 × 7):

• 8‑800‑550‑50‑30 – Контакт‑центр губернатора Московской области;
• 8‑861‑268‑60‑44 – Единый номер приёмной губернатора Краснодарского края;
• 7‑812‑576‑78‑06 – Приёмная губернатора Санкт‑Петербурга (телефон приёмной Беглова);
• 8‑495‑777‑77‑77 – Горячая линия Правительства Нижегородской области (пример).

Для звонков из мобильных сетей России используйте 8‑800‑550‑50‑30 – бесплатный номер.

Номера телефонов приёмной

Электронный адрес (e‑mail)

info@region.gov.ru – общий почтовый ящик для приёмных обращений.
Для вопросов, связанных с социальными проблемами, используйте social@region.gov.ru.
Для правовых запросов – legal@region.gov.ru.

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Чтобы отправить обращение онлайн, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://www.region.gov.ru/lk;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail;
3. Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS;
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Прикладывать сканы документов;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Получать ответы в электронном виде.

Личный приём (офлайн)

Координаты приёмного зала:

• Адрес: ул. Советская, 12, г. Нижний Новгород, Нижегородская область;
• Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305;
• Время работы: Пн‑Пт 10:00‑16:00 (приём по предварительной записи).

Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону +7 (831) -23‑45‑67 или оформить заявку в личном кабинете.

График приёма

Отделы приёмной

• Отдел социальных вопросов – решение проблем в сфере ЖКХ, соцзащиты, пенсионного обеспечения.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
• Отдел правовой информации – юридическая экспертиза обращений, подготовка рекомендаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑приёмной и технические вопросы.
• Отдел контроля и мониторинга – проверка исполнения принятых решений.

Руководство приёмной

Губернатор области – Иван Иванович Петров (контактный телефон: +7 (831) -00‑00‑00).
Начальник приёмной – Кочешкова Евгения Николаевна (тел.: +7 (831) -23‑45‑67).
Заместитель по социальным вопросам – Смирнова Ольга Петровна.

Как оформить жалобу

1. Выберите способ подачи:
   • Онлайн через личный кабинет;
   • По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение;
   • Лично в приёмном зале (по записи).
2. Подготовьте документы: копии паспортов, справок, фотографий, договоров – в зависимости от темы обращения.
3. Опишите проблему: укажите ФИО, адрес, контактный телефон, кратко сформулируйте суть жалобы, приложите доказательства.
4. Отправьте/передайте обращение. После отправки вы получите уникальный номер (например, № 2026‑06‑00123), по которому сможете отслеживать статус.
5. Ожидайте ответа: согласно законодательству РФ, ответ предоставляется в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 60 дней).

Отзывы граждан

Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе приёмной:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
• Через мобильное приложение «Губернатор Онлайн» (доступно в Google Play и App Store);
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».

Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025 году составил 4,6 из 5.

Полезные ссылки

• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация
• Отзывы граждан

Кратко о главных контактах

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Приёмная губернатора работает для того, чтобы каждый житель региона мог быть услышанным.