Приёмная губернатора – это специализированный отдел администрации, предназначенный для приёма обращений граждан, организаций и СМИ, а также для организации личных приёмов губернатора. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро и эффективно связаться с представителями региональной власти;

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://gov.kostroma.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4942) -5‑00‑01
• Электронный адрес: priemnaya@gov.kostroma.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.kostroma.ru (регистрация и отправка обращений онлайн)

Адрес приёмной

г. Кострома, ул. Пушкинская, д. 1, корпус «Администрация Костромской области», 4‑й этаж, кабинет № 402.

Личный приём губернатора

Личный приём – это возможность лично обсудить важные вопросы с губернатором Костромской области. Приём проводится по предварительной записи.

График личного приёма

Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (4942) -5‑00‑01. Приёмные часы могут изменяться в зависимости от графика губернатора, поэтому рекомендуется уточнять актуальную информацию за сутки до желаемой даты.

Структура приёмной

Отделы

1. Отдел приёма гражданских обращений – регистрация и первичная экспертиза писем, заявлений и жалоб.
2. Отдел работы с организациями – взаимодействие с бизнес‑сообществом, НКО и государственными структурами.
3. Отдел информационно‑прессовой поддержки – подготовка ответов для СМИ и публикаций в официальных ресурсах.
4. Технический отдел – обеспечение работы телефонных линий, видеосвязи и онлайн‑сервисов.

Руководство приёмной

• Главный специалист по приёму граждан: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (4942) -5‑00‑02, e‑mail ivanov.sp@gov.kostroma.ru
• Заместитель руководителя отдела работы с организациями: Петрова Марина Викторовна, телефон +7 (4942) -5‑00‑03
• Старший специалист по работе с медиа: Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 (4942) -5‑00‑04

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте gov.kostroma.ru/obrascheniya.
2. Электронная почта – отправьте письмо на priemnaya@gov.kostroma.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого содержания обращения.
3. Почтовое отправление – направьте письмо по адресу: 156000, г. Кострома, ул. Пушкинская, д. 1, корпус «Администрация Костромской области», приёмная губернатора.
4. Личный приём – предварительно записавшись, вы сможете обсудить вопрос непосредственно с губернатором.
5. Телефонный звонок – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставьте заявку оператору.

После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому вы сможете отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в течение последних 12 месяцев. Они помогают улучшать работу приёмной.

• Иванова А. С. – «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо. Сотрудники вежливы, процесс регистрации обращения занял всего 5 минут».
• Петров К. В. – «Записался на личный приём онлайн, получил подтверждение в течение часа. Встреча прошла конструктивно, все вопросы решены».
• Смирнова Е. Н. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор помог оформить жалобу и дал рекомендации по дальнейшим действиям».
• Михайлов Д. П. – «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения писем, иногда ответы приходят с задержкой до 30 дней».

Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной, пожалуйста, отправляйте их на feedback@gov.kostroma.ru.

Полезные ссылки

• Форма онлайн‑обращения
• Отчёты о рассмотренных обращениях
• Часто задаваемые вопросы
• Новости администрации

Для получения актуальной информации о графике приёма и изменениях в работе приёмной рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписаться на рассылку новостей.

Статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичному информированию граждан о работе приёмной губернатора Костромской области.