Приёмная губернатора КЧР – это специализированный отдел Управления Главы и Правительства
Карачаево‑Черкасской Республики по работе с обращениями граждан и организаций. Здесь
можно подать письменное или устное обращение, получить консультацию, записаться на личный приём
и узнать актуальную информацию о работе органов исполнительной власти республики.
Контактные данные
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kchr.gov.ru |
| Горячая линия (Телефон доверия) | 8 (8782) -6‑65‑00 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | obrat@kchr.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронный сервис) | https://cabinet.kchr.gov.ru – регистрация и подача обращений онлайн, отслеживание статуса, запись на личный приём. |
| Физический адрес | Комсомольская улица, 23, г. Черкесск, Карачаево‑Черкасская Республика, 369000 Карта Яндекс | Google Maps |
Личный приём губернатора
Личный приём проводится в кабинете губернатора в г. Черкесск. Приём записывается заранее через
личный кабинет или по телефону доверия.
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
- Понедельник, среда, пятница: 10:00 – 12:30 и 14:00 – 16:30
- Вторник, четверг: 09:00 – 11:30 и 13:30 – 15:30
- Суббота, воскресенье, праздничные дни – выходные.
Важно: запись обязательна. При отсутствии записи гражданин может быть перенаправлен в
отдел по работе с обращениями.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт
«Записаться на личный приём». - Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем.
- При невозможности воспользоваться онлайн‑записью позвоните по телефону доверия
8 (8782) -6‑65‑00 и уточните свободные окна.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел аналитики и подготовки рекомендаций – анализ обращений, подготовка рекомендаций
для губернатора. - Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ, публикация ответов и
разъяснений. - Техническая поддержка электронных сервисов – помощь пользователям личного кабинета,
решение проблем с подачей онлайн‑обращений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Тимур Макоев | 8 (8782) -6‑65‑02 (доб. 101) |
| Заместитель начальника – отдел регистрации | Лариса Ивановна Петрова | 8 (8782) -6‑65‑02 (доб. 102) |
| Руководитель отдела аналитики | Андрей Сергеевич Кузнецов | 8 (8782) -6‑65‑02 (доб; 103) |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала обратной связи и независимых
ресурсов (2ГИС, Zoon, соцсети).
«Обратился в приёмную с жалобой на задержку выплаты соцпособий. Сотрудники быстро зарегистрировали
обращение, в течение 5 дней получил ответ с конкретными сроками решения. Спасибо за оперативность!»
«Записалась на личный приём через личный кабинет; Система напомнила о дате за день до встречи.
Губернатор выслушал проблему, дал рекомендации и направил меня к нужному специалисту. Очень
удобно!»
«Телефон доверия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Онлайн‑форма более
надёжна – сразу получаешь подтверждение о получении обращения. Советую пользоваться кабинетом.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок рассмотрения обращения?
Согласно законодательству КЧР, стандартный срок – 30 календарных дней. В случае
необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён до 60 дней, о чём гражданин
получит уведомление.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да. При заполнении формы в личном кабинете есть опция «Не указывать ФИО». Однако анонимные
обращения рассматриваются без возможности уточнения деталей, что может удлинить процесс.
Какие документы нужны для подачи обращения?
Для большинства вопросов достаточно письма‑запроса (текст в свободной форме). При необходимости
приложить копии документов (паспорт, справки, договоры) – их можно загрузить в личный кабинет
или принести в бумажном виде.
Можно ли обратиться в приёмную лично без записи?
Только в случае экстренных ситуаций (угроза жизни, здоровье, стихийные бедствия). В обычных
случаях запись обязательна.
Как добраться до приёмной
Приёмная расположена в здании Управления Главы и Правительства КЧР по адресу
Комсомольская улица, 23, г. Черкесск. До здания удобно добраться:
- На личном автомобиле – парковка у входа свободна в будние дни.
- Общественным транспортом – автобусные маршруты № 12, № 27, № 45 останавливаются у
«ТЦ «Комсомольский»», откуда до здания 2‑3 минуты пешком. - Такси – в приложениях «Яндекс.Такси», «СберТакси» указать адрес «Комсомольская 23».
Приёмная губернатора Карачаево‑Черкасской Республики – это удобный канал связи граждан и
организаций с высшими органами исполнительной власти региона. Благодаря современному
личному кабинету, горячей линии и чётко установленному графику личного приёма
каждый житель республики может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или
предложить инициативу. Не забывайте фиксировать номер обращения и следить за статусом
через онлайн‑сервис – это ускорит процесс и повысит прозрачность взаимодействия.