Приёмная – это специализированный орган, который обеспечивает реализацию права граждан на обращение к высшему исполнительному руководителю региона. В Камчатском крае приёмная работает в рамках официального сайта исполнительных органов и предоставляет несколько каналов связи.

Содержание статьи

1. Общее описание функции приёмной
2. Контактные данные
3. Личный кабинет (Электронная приёмная)
4. Личный приём губернатора
5. График работы
6. Отделы приёмной
7. Руководство
8. Отзывы граждан

Общее описание функции приёмной

Приёмная губернатора Камчатского края отвечает за:

• Приём и регистрацию письменных и электронных обращений граждан, организаций и иностранных лиц;
• Контроль за исполнением решений, вынесенных в результате рассмотрения обращений.
• Информирование заявителей о статусе их запросов.
• Ведение единой информационно‑аналитической системы региона.

Работа приёмной регулируется Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти» и региональными нормативными актами.

Контактные данные

Каналы онлайн‑обращения

• Электронная приёмная – https://www.kamchatka.gov.ru/elektronnaya-priemnaya
• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы исполнительной власти Камчатского края».
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook (публикуются ссылки на официальных страницах правительства).

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи обращения через Интернет необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале kamchatka.gov.ru (раздел «Личный кабинет гражданина»).
2. Войти в Электронную приёмную и выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить.
4. Получить регистрационный номер и отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Система автоматически отправляет подтверждение на указанный e‑mail и SMS‑сообщение.

Личный приём губернатора

Личный приём проводится в Кабинете губернатора в здании администрации. Приём открытый, но для более детального обсуждения вопросов необходимо предварительно записаться.

• Координатор приёма: старший специалист отдела публичных связей – Алексей Петрович Соколов.
• Контактный телефон координатора: +7 (4152) -3‑88‑99.
• E‑mail координатора: sokolov@kamchatka.gov.ru.

График работы приёмной

В праздничные дни приёмная закрыта, за исключением экстренных ситуаций, которые можно решить по горячей линии.

Отделы приёмной

Для более оперативного рассмотрения обращений приёмная делится на несколько специализированных подразделений:

• Отдел правовой поддержки – проверка законности требований, подготовка правовых заключений.
• Отдел социально‑экономических вопросов – работа с обращениями, связанными с ЖКХ, образованием, здравоохранением.
• Отдел информационно‑аналитической поддержки – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
• Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО, профсоюзами и другими субъектами гражданского общества.
• Отдел документального обеспечения – оформление, архивирование и передача документов в соответствующие инстанции.

Руководство приёмной

Главным ответственным за работу приёмной является заместитель губернатора по работе с населением – Владимир Викторович Солодов. Ниже – краткая биография и контактные данные.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких местах:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте kamchatka.gov.ru/otzyvy.
• Публичный реестр на портале Госуслуги – пункт «Обращения в органы исполнительной власти».
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (бот «@kamchatka_feedback»).

Средний срок рассмотрения обращения – 15 рабочих дней. По результатам работы приёмной ежегодно публикуется отчёт о выполнении обращений, доступный в разделе «Прозрачность» сайта.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных администрации Камчатского края. Дата актуализации – 17 июня 2026 г.