Приёмная – это официальное место, где граждане могут напрямую обратиться к
Губернатору Иркутской области, задать вопросы, представить предложения или
жалобы․ Ниже собраны все необходимые сведения: контактные данные, ссылки,
график работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан․

Контактные данные

• Официальный сайт правительства: https://www․irkobl․ru
• Горячая линия губернатора (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑38 (бесплатный звонок)
• Телефоны приёмной:
  • +7 (3952) -0‑07‑50
  • +7 (3952) -5‑65‑70
• Электронный адрес для официальных обращений: mail@govirk․ru
• Личный кабинет граждан (для подачи электронных обращений):
  https://lk․govirk․ru
• Физический адрес приёмной: г․ Иркутск, ул․ Ленина, 1а, 1‑й этаж (почтовый ящик губернатора)

Личный приём губернатора

Личный приём граждан осуществляется на основании письменного заявления,
содержащего просьбу о личном приёме․ Заявление можно отправить:

1. по почте (по адресу: ул․ Ленина, 1а, Иркутск);
2. через электронную форму на официальном портале Общественной приёмной;
3. по электронной почте mail@govirk․ru с указанием темы «Личный приём губернатора»․

График личного приёма

Записаться на приём можно по телефону 8 (3952) -5‑65‑70 или через
личный кабинет․ При себе необходимо иметь:

• паспорт гражданина РФ;
• копию заявления (в бумажном или электронном виде);
• документы, подтверждающие суть обращения (если требуется)․

Структура приёмной и основные отделы

Работа приёмной координируется аппаратом Губернатора и Правительства Иркутской
области․ В состав приёмной входят следующие подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и рассматривает письма,
  электронные сообщения и заявки через личный кабинет․
• Отдел региональной политики – анализирует обращения, связанные с
  социально‑экономическим развитием региона․
• Отдел общественной приёмной – организует приём граждан в общественных
  помещениях (например, в здании Правительства)․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу
  электронных сервисов (портал, чат‑бот, телефонные линии)․
• Отдел кадров и административного обеспечения – отвечает за
  организацию личных приёмов и ведение протоколов заседаний․

Руководящий состав

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных на официальном портале
Общественной приёмной и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г․)

• Положительные: «Быстро рассмотрели моё обращение о проблеме с дорогой, выслали ответ в течение 3 дней․ Спасибо за профессионализм!»
• Нейтральные: «Записался на личный приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут․ В целом всё в порядке․»
• Критические: «Не получили ответа на электронное письмо, отправленное более недели назад․ Требуется улучшить работу электронной приёмной․»

Для повышения качества обслуживания приёмная регулярно публикует отчёты о
выполненных обращениях и планирует внедрение автоматизированных систем
контроля сроков ответов․

Как отправить обращение онлайн

1. Перейдите на страницу Общественной приёмной․
2. Нажмите кнопку «Отправить обращение» и выберите тип обращения (жалоба,
   предложение, запрос информации)․
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, текст обращения, приложите
   необходимые документы․
4. Подтвердите отправку․ После этого вы получите уникальный номер заявки,
   по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете․

Карта проезда

Приёмная находится в центральном здании Правительства по адресу:

ул․ Ленина, 1а, г․ Иркутск

Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой (Yandex, 2ГИС)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Иркутской области
• Личный кабинет граждан
• Общественная приёмная – онлайн‑обращения
• Электронная почта (mail@govirk․ru)

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам –
приёмная работает для того, чтобы каждый житель Иркутской области мог быть
услышанным․