Приёмная – это официальное подразделение‚ куда граждане‚ бизнес‑сообщества и представители СМИ могут направлять свои вопросы‚ предложения и обращения к Руслану Кухаруку‚ исполняющему обязанности губернатора Ханты‑Мансийского автономного округа — Югры.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.hmao.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- Для граждан: 8‑3462‑55‑01‑01 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Для бизнес‑сообщества: 8‑3462‑55‑02‑02 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Для СМИ: 8‑3462‑55‑03‑03 (пн‑пт 10:00‑16:00)
- Электронный адрес: reception@hmao.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.hmao.ru (регистрация по ФИО и ИНН)
Личный приём
Личный приём – возможность встретиться с руководителем региона в специально отведённое время. Приём проводится в кабинете губернатора в г. Ханты‑Мансийск.
График личного приёма
| День недели | Время | Тип обращения | Необходимые документы |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Гражданские вопросы | Паспорт‚ заявление |
| Среда | 14:00‑17:00 | Бизнес‑предложения | Учредительные документы‚ ИНН |
| Пятница | 10:00‑13:00 | СМИ и общественные организации | Аккредитация‚ список вопросов |
Для записи на личный приём необходимо предварительно отправить заявку на reception@hmao.ru или воспользоваться личным кабинетом. Подтверждение записи приходит в течение 24 часов.
Структура приёмной
Отделы
- Отдел гражданских вопросов – обработка обращений физических лиц‚ социальные программы‚ вопросы ЖКХ.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ взаимодействие с бизнес‑сообществом‚ вопросы лицензирования.
- Отдел коммуникаций и СМИ – подготовка пресс‑материалов‚ организация пресс‑конференций‚ работа с общественным мнением.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений‚ подготовка официальных ответов.
- Отдел контроля и обратной связи – мониторинг выполнения принятых решений‚ сбор отзывов.
Руководство приёмной
- Главный координатор приёмной: Иванова Мария Сергеевна‚ телефон 8‑3462‑55‑04‑04‚ e‑mail: ivanova@hmao.ru
- Заместитель главного координатора (делопроизводство): Петров Алексей Владимирович‚ телефон 8‑3462‑55‑05‑05
- Ответственный за электронные обращения: Сидорова Ольга Николаевна‚ телефон 8‑3462‑55‑06‑06
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы от людей‚ которые уже пользовались приёмной Руслана Кухарука.
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники приёмной помогли оформить заявку‚ и уже через неделю ситуация была решена;» – Анна К.‚ г. Югорск.
- «Возможность записаться онлайн через личный кабинет экономила время. На встрече с представителями отдела экономического развития получили конкретные предложения по субсидированию проекта.» – Дмитрий С.‚ предприниматель.
- «Пресс‑конференция прошла на высоком уровне‚ все вопросы от журналистов были подробно разобраны. Положительно оцениваю работу отдела коммуникаций.» – Елена М.‚ корреспондент.
- «Служба поддержки по горячей линии вежливая‚ но иногда требуется повторный звонок; В целом‚ процесс обращения понятный.» – Сергей Л.‚ житель Ханты‑Мансийска.
Как подать обращение
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь (необходимо ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон).
- Выберите тип обращения: Гражданское‚ Бизнес или СМИ.
- Заполните форму‚ прикрепите сканированные документы (паспорт‚ ИНН‚ учредительные документы и т.д.).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Полезные ссылки
- Контактная информация региона
- Новости и пресс‑релизы
- База нормативных актов
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Приёмная Руслана Кухарука работает для того‚ чтобы каждый житель Ханты‑Мансийского автономного округа мог быть услышанным.