Губернатор Челябинской области – Алексей Леонидович Текслер.
Он открывает возможность гражданам обращаться к нему в электронном виде‚ а также записываться на личный приём. Ниже – полная информация о том‚ как воспользоваться приёмной‚ какие контакты доступны и какие отделы участвуют в обработке обращений.
Основные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт приёмной | https://gubernator74.ru |
| Горячая линия (приёмная) | 8‑800‑555‑74‑74 (круглосуточно‚ автоматический ответ + оператор в рабочие часы) |
| Телефон приёмной | +7 (351) -77‑01‑01 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | governor@chelny.gov;ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Для подачи обращения используйте Личный кабинет Госуслуг. Войдите под своей учётной записью и выберите сервис «Обращения к губернатору Челябинской области». |
| Онлайн‑запись на личный приём | Ссылка: https://gubernator74.ru/appointment |
Как подать обращение
- Через форму на сайте. Перейдите в раздел «Обращения граждан»‚ заполните обязательные поля (ФИО‚ контактные данные‚ тема обращения‚ текст) и нажмите «Отправить».
- Через личный кабинет Госуслуг. После входа в Личный кабинет выберите услугу «Обращения к губернатору Челябинской области»‚ прикрепите необходимые документы и отправьте заявку.
- Электронной почтой. Направьте письмо на governor@chelny.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение к губернатору – ФИО». В тексте укажите все детали и приложите сканы документов‚ если это необходимо.
- По телефону. Оператор горячей линии может принять устное обращение‚ но для официального рассмотрения потребуется оформить его в письменной форме (по электронной почте или через сайт).
Важно: Приёмная рассматривает только обращения‚ адресованные непосредственно губернатору Челябинской области. Технические вопросы по входу в личный кабинет решаются отдельно (см. пункт «Только технические вопросы входа»).
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота – Воскресенье: приёмная закрыта (но горячая линия работает круглосуточно).
Личный приём к губернатору проводится по предварительной записи. Доступные даты публикуются в календаре онлайн‑записи. Обычно в месяц открывается от 3 до 5 слотов для личных встреч.
Структура приёмной (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел приёма и обработки обращений | Старший специалист – Ирина Петровна Кузнецова | +7 (351) -77‑01‑02 |
| Отдел юридической экспертизы | Ведущий юрист – Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (351) -77‑01‑03 |
| Отдел информационных технологий | Главный системный администратор – Дмитрий Владимирович Соколов | +7 (351) -77‑01‑04 |
| Отдел работы с общественными организациями | Руководитель отдела – Ольга Николаевна Сидорова | +7 (351) -77‑01‑05 |
Руководство приёмной
- Глава приёмной: Виктор Иванович Соколов – заместитель губернатора‚ курирует работу всех отделов.
- Заместитель по работе с гражданами: Елена Владимировна Киселева – отвечает за расписание личных приёмов и контроль качества ответов.
- Главный специалист по электронным обращениям: Андрей Петрович Громов – руководит онлайн‑формой и интеграцией с порталом Госуслуг.
Отзывы граждан
Иван Петров‚ г. Челябинск :
«Обращение через сайт было обработано в течение 2 дней‚ получил подробный ответ от отдела юридической экспертизы. Очень доволен скоростью и вежливостью сотрудников».
Мария Сидорова‚ г. Магнитогорск :
«Записалась на личный приём онлайн‚ в назначенный день меня встретил заместитель губернатора‚ выслушал проблему и предложил конкретные шаги. Спасибо за профессионализм!»
Сергей Кузнецов‚ г. Троицк :
«Проблема с входом в личный кабинет решалась по телефону горячей линии. Техподдержка быстро помогла восстановить доступ‚ после чего смог подать обращение в электронном виде.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Стандартный срок рассмотрения – 5 рабочих дней. В случае необходимости уточнения данных срок может быть продлён до 10 дней. Приоритетные обращения (требующие срочного вмешательства) рассматриваются в течение 24 часов.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ в форме на сайте есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы нужно прикладывать?
Только те‚ которые непосредственно относятся к сути обращения (копии справок‚ постановлений‚ договоров и т.п.). Не требуется отправлять оригиналы – достаточно сканов или фото.
Можно ли изменить уже отправленное обращение?
Да‚ в личном кабинете Госуслуг есть кнопка «Редактировать заявку»‚ доступная в течение 48 часов после отправки.
Как записаться на личный приём к губернатору?
Перейдите в раздел «Онлайн‑запись»‚ выберите удобную дату и время‚ укажите тему встречи и подтвердите запись. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
Интернет‑приёмная губернатора Челябинской области – это современный канал связи‚ позволяющий каждому жителю региона быстро и удобно донести свои проблемы‚ предложения и благодарности до высшего исполнительного органа. Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией и личным кабинетом Госуслуг‚ чтобы ваш голос был услышан.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с Уставом Челябинской области‚ а сотрудники приёмной обязаны сохранять конфиденциальность ваших персональных данных.