Приёмная – это специализированный отдел, который принимает и рассматривает обращения граждан,
адресованные губернатору Белгородской области. Ниже собраны все необходимые сведения:
контактные данные, график работы, порядок подачи заявлений, структура отделов и отзывы
жителей региона.

Общая информация

• Адрес (приёмная): Преображенская ул., 21, г. Белгород, 308005
• Адрес (главный офис администрации): Соборная площадь, 4, г. Белгород, 308005
• Официальный сайт: belregion.ru
• Электронная почта (служебные письма): admin@belregion.ru
• Личный кабинет граждан: lk.belregion.ru

Контактные телефоны и факс

Для обращения по телефону доступны несколько линий – каждая из них обслуживает
определённый тип запросов.

• Приёмная (общий телефон): +7 (4722) -74‑269
• Главный инженер: +7 (4722) -74‑433
• Отдел комплектации: +7 (4722) -74‑575
• Телефон приёмной (дополнительные линии):
  • +7 (4722) -2‑14‑74
  • +7 (4722) -2‑42‑47
• Факс: +7 (4722) -3‑67‑05

Все указанные номера работают в режиме горячей линии в часы приёма (см. ниже).

График работы приёмной

Приём граждан осуществляется только в указанные часы. Вне рабочего времени
возможна подача обращения через электронную почту, личный кабинет или по телефону
горячей линии (запрос будет зафиксирован и обработан в следующий рабочий день).

Как подать обращение

Лично в приёмной

1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
2. Заполните форму обращения (можно взять бланк в приёмной).
3. Предъявите документ и форму сотруднику приёмной.
4. Получите расписку о приёме обращения.

Через личный кабинет

Перейдите по ссылке lk.belregion;ru,
зарегистрируйтесь (или войдите в существующий аккаунт) и заполните онлайн‑форму.
Система автоматически присвоит номер обращения и отправит подтверждение на e‑mail.

По телефону

Позвоните по любому из указанных выше номеров, уточните порядок подачи
запроса и согласуйте удобное время личного визита. Оператор зафиксирует ваш запрос
и передаст его в соответствующий отдел.

По электронной почте

Отправьте письмо на admin@belregion.ru
с темой «Обращение гражданина». В письме укажите ФИО, контактный телефон,
адрес и суть обращения. При необходимости приложите сканированные документы.

Структура отделов и руководство

Руководство

• Губернатор Белгородской области: Александр Михайлович Шуваев (на момент написания статьи).
• Первый заместитель губернатора: Ф.И.О. (уточняется).
• Главный инженер: Ф.И.О. – телефон +7 (4722) -74‑433.

Основные отделы, обслуживающие обращения

1. Отдел приёма гражданских обращений – основной контактный пункт.
2. Отдел комплектации – телефон +7 (4722) -74‑575 (вопросы по документам и материалам).
3. Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений по обращениям.
4. Отдел аналитики и мониторинга – анализ полученных заявлений, формирование статистики.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Личный кабинет (Электронный сервис)

Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий:

• Создать и отправить обращение в любое время (24/7).
• Отслеживать статус рассмотрения заявки.
• Получать ответы и дополнительные запросы от администрации.
• Скачивать формы и нормативные документы.

Для доступа перейдите по адресу https://lk.belregion.ru,
введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации. При возникновении проблем
со входом используйте кнопку «Забыли пароль» или обратитесь в службу поддержки
по телефону +7 (4722) -2‑14‑74.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в нескольких формах:

• Онлайн‑отзыв: через форму «Отзывы» на официальном сайте belregion.ru/otzyvy.
• Электронная почта: отправьте письмо на feedback@belregion.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
• Лично в приёмной: заполните бумажный бланк отзыва и передайте сотруднику.
• Социальные сети: оставьте комментарий в официальных аккаунтах ВКонтакте, Telegram и Facebook.

Все отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и могут стать
основанием для улучшения работы приёмной.

Правовая база и порядок рассмотрения обращений

Работа приёмной регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти».
2. Устав администрации губернатора Белгородской области.
3. Приказ администрации губернатора от № 15‑П «О порядке приёма и рассмотрения обращений граждан».

Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней с момента его регистрации.
В случае необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено
соответствующее уведомление.

Приёмная администрации губернатора Белгородской области – это открытый канал
коммуникации между гражданами и региональными властями. Благодаря разнообразным
способам подачи обращений (лично, онлайн, по телефону и e‑mail) каждый житель
республики может быстро и удобно донести свою проблему, предложение или вопрос
до высшего исполнительного органа региона.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шанс
на положительное решение вашего вопроса. Пользуйтесь всеми доступными каналами,
а при необходимости обращайтесь в отделы поддержки – они готовы помочь!

Контактные данные в кратком виде:

• Сайт: belregion.ru
• Телефон приёмной: +7 (4722) -74‑269
• Горячая линия: +7 (4722) -2‑14‑74, +7 (4722) -2‑42‑47
• E‑mail: admin@belregion.ru
• Личный кабинет: lk.belregion.ru
• Адрес: 308005, г. Белгород, Преображенская ул., 21 (приёмная); Соборная площадь, 4 (офис администрации)