Приёмная губернатора – это специализированный орган, который принимает обращения
граждан, юридических лиц и общественных объединений, а также обеспечивает обратную связь
по вопросам, касающимся жизни региона. Ниже собраны все актуальные контакты,
расписание приёма, перечень отделов и сведения о руководстве, а также отзывы
жителей Амурской области.

Контактные данные

• Официальный сайт: www.amurobl.ru
• Адрес приёмной (г. Благовещенск): ул. Ленина, д. 135
• Телефон (приёмная): +7 (4162) -96‑002, +7 (4162) -22‑002
• Факс: +7 (4162) -7‑62‑51
• E‑mail: secretar1@amurobl.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
• Представительство в Москве: г. Москва, ул. Дмитровка, д. 3, оф. 506
• Телефон представительства: +7 (495) -99‑46‑08

Личный кабинет гражданина

Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина. После входа в систему доступны:

• Создание и отправка электронных обращений;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение ответов в личном сообщении;
• Скачивание шаблонов заявлений и инструкций.

График работы приёмной

Важно: Приёмная работает только в указанные часы. Вне их времени обращения
принимаются только через электронную почту, горячую линию или личный кабинет.

Отделы приёмной

1. Отдел рассмотрения письменных обращений – принимает и регистрирует письма,
   заявления и жалобы, формирует протоколы.
2. Отдел устных обращений (приёмные часы) – личный приём граждан в офисе.
3. Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирует по правовым вопросам,
   помогает оформить документы.
4. Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику обращений,
   готовит отчёты для руководства.
5. Отдел работы с медиа и общественностью – отвечает за публикацию ответов,
   пресс‑релизы и взаимодействие с журналистами.

Руководство приёмной

• Василий Александрович Орлов – Губернатор Амурской области (с 2018 г.)
• Алексей Петрович Сидоров – Заместитель губернатора, руководитель Приёмной
  (контактный телефон: +7 (4162) -96‑201)
• Елена Владимировна Кузнецова – Начальник отдела рассмотрения письменных
  обращений (e‑mail: kuznetsova@amurobl.ru)

Как подать обращение

Обращения могут быть поданы в любой из следующих форм:

• Лично – в часы приёма в офисе по адресу ул. Ленина, 135.
• Почтовой связью – отправить письмо на адрес: 676000, г. Благовещенск,
  ул. Ленина, д. 135.
• Электронной почтой – на secretar1@amurobl.ru.
• Через личный кабинет – в разделе «Обращения граждан» на портале
  portal.amurobl.ru.
• По горячей линии – 8‑800‑555‑03‑03 (оператор принимает звонки 24 часа).

Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:

1. Полные ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
2. Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
3. Краткое описание проблемы (не более );
4. Приложения (сканы документов, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю Приёмную за быстрый ответ на моё обращение о нарушении прав потребителей.
  Сотрудники вежливы и профессиональны.» – Ирина, г. Благовещенск, 12 март 2025.
• «Через личный кабинет я смог подать жалобу на некачественное дорожное покрытие.
  Через 10 дней получили ответ и план работ. Отличный сервис!» – Алексей, г. Шимановка, 5 ноябрь 2024.

Критика и предложения

• «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, хотелось бы увеличить количество
  сотрудников в часы пик.» – Марина, г. Электрогорск, 23 июль 2025.
• «На сайте иногда «падает» личный кабинет, требуется улучшить техническую поддержку.» – Дмитрий, г. Завитинск, 30 январь 2026.

Все отзывы фиксируются в Отделе аналитики и мониторинга и учитываются при
планировании работы приёмной.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Амурской области
• Законодательное Собрание Амурской области
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам –
приёмная губернатора готова помочь каждому жителю Амурской области.