Приёмная – это официальное окно для обращения граждан, организаций и СМИ к высшему исполнительному органу региона; Здесь можно подать письменное обращение, получить разъяснения по нормативным актам, записаться на личный приём к губернатору или членам правительства, а также узнать о текущих проектах и инициативах.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.altai.gov.ru
- Интернет‑приёмная: форма подачи обращений доступна в разделе «Обращения граждан»
- Горячая линия (приёмная губернатора):
- +7 (3852) -6‑31‑36
- +7 (3852) -6‑31‑33
- Электронный адрес: gov@altai.gov.ru (общий адрес для писем в Приёмную)
- Телефон справочного отдела: +7 (3852) -6‑30‑00
- Юридический адрес: 656049, г. Барнаул, пр. Ленина, 59
- Факс: +7 (3852) -6‑30‑01
Личный кабинет на официальном сайте
Для ускорения обработки обращения рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет. В нём вы сможете:
- Создать и отправить электронное обращение.
- Отслеживать статус рассмотрения.
- Получать ответы и официальные документы в электронном виде.
- Записываться на личный приём к губернатору и членам правительства.
График приёма граждан
| Тип приёма | Дни недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Личный приём к губернатору (В. П. Томенко) | Понедельник‑Пятница | 10:00 – 12:00 | Пр. Ленина, 59, г. Барнаул |
| Общий приём граждан (приёмная) | Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 | Пр. Ленина, 59, г. Барнаул |
Запись на личный приём обязательна и производится через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура Приёмной
В работе Приёмной задействованы несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип обращений.
- Управление делами губернатора и правительства Алтайского края – основной координатор приёмных обращений, их распределения и контроля исполнения.
- Департамент администрации губернатора и правительства по внешним связям и протоколу – обработка запросов, связанных с международным сотрудничеством, протокольными вопросами и публичными мероприятиями.
- Отдел правовой информации – подготовка разъяснений по нормативным актам, проверка юридической корректности ответов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и первичная экспертиза писем, заявлений и предложений.
- Отдел антикоррупционной экспертизы – приём заключений по результатам независимых антикоррупционных экспертиз.
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Алтайского края | Виктор Петрович Томенко | +7 (3852) -6‑31‑36 |
| Руководитель Управления делами | Снесарь Виталий Владимирович | +7 (3852) -6‑30‑00 |
| Начальник отдела приёма граждан | Иванова Мария Сергеевна | +7 (3852) -6‑31‑33 |
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Электронная форма – через интернет‑приёмную (требуется регистрация в личном кабинете).
- Почтовое отправление – на адрес: 656049, г. Барнаул, пр. Ленина, 59, отдел Приёмной.
- Личное посещение – в часы работы Приёмной (09:00‑18:00) без предварительной записи.
- Телефонный звонок – по горячей линии 7 (3852) -6‑31‑36, где оператор поможет оформить обращение.
Обращения могут быть направлены как физическим, так и юридическим лицам. Приёмная обязана рассмотреть их в течение 30 дней (за исключением случаев, требующих более длительного анализа).
Отзывы и оценки работы Приёмной
Граждане оставляют отзывы о работе Приёмной на нескольких платформах:
- 2ГИС – карта с указанием адреса, телефонных номеров, графика работы и реальными отзывами посетителей.
- Google Maps – оценки (в среднем 4,2/5) и комментарии о вежливости персонала и скорости обработки обращений.
- Официальный портал «Госуслуги» – возможность оценить качество ответа после закрытия обращения.
Большинство отзывов отмечают:
- Профессионализм сотрудников.
- Быструю реакцию на электронные обращения.
- Наличие свободных слотов для личного приёма в онлайн‑режиме.
Если у вас есть предложения по улучшению работы Приёмной, их можно отправить через форму обратной связи на сайте или оставить отзыв в любой из перечисленных систем.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Алтайского края
- Интернет‑приёмная (подача обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Приёмная на 2ГИС
Приёмная губернатора Алтайского края – это открытая и доступная платформа для диалога между властью и населением. Благодаря чётко установленным контактам, гибкому графику приёма и современным цифровым инструментам (личный кабинет, онлайн‑форма) каждый житель региона может быстро и удобно донести свои предложения, замечания или запросы.
Помните: правильное оформление обращения и указание всех необходимых реквизитов ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы получить ответ в установленные сроки.