Приёмная Господарева – специализированный отдел Правительства, созданный для
оперативного рассмотрения обращений граждан, юридических лиц и организаций.
Здесь вы можете узнать, как подать заявление, записаться на личный приём,
получить ответы на часто задаваемые вопросы и ознакомиться с отзывами
посетителей.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov.gospodarev.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (4212) -5‑44‑33, доб. 101‑104 |
| Электронный адрес | reception@gospodarev.gov.ru |
| Личный кабинет | Войти в личный кабинет |
Адрес и часы работы
Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева‑Амурского, 56 (в здании Правительства Хабаровского края).
График работы приёмной:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Личный приём (запись)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через один из каналов:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Позвонить по телефону +7 (4212) -5‑44‑33 и уточнить свободные окна;
- Отправить запрос на электронную почту reception@gospodarev.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
После подтверждения записи вам придёт SMS‑уведомление с указанием даты, времени и кабинета.
Структура приёмной
Приёмная делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел гражданских обращений | Светлана Петрова | +7 (4212) -5‑44‑34 | Рассмотрение жалоб, предложений и запросов от физических лиц. |
| Отдел юридических лиц | Игорь Смирнов | +7 (4212) -5‑44‑35 | Обработка запросов от компаний, НКО и государственных учреждений. |
| Отдел электронных обращений | Алена Кузнецова | +7 (4212) -5‑44‑36 | Поддержка онлайн‑форм, электронных писем и заявок через портал. |
| Отдел аналитики и обратной связи | Владимир Орлов | +7 (4212) -5‑44‑37 | Сбор статистики, подготовка отчетов, работа с отзывами граждан. |
Руководство приёмной
- Глава приёмной: Алексей Господарев, заместитель председателя Правительства Хабаровского края.
- Заместитель главы: Марина Воронова, руководитель отдела гражданских обращений.
- Главный специалист по работе с документами: Дмитрий Киселёв.
Как подать обращение
Обращения принимаются в следующих формах:
- Лично – в приёмной по адресу, указанному выше.
- Почтой – отправить письмо на: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева‑Амурского, 56, Приёмная господарев.
- Электронно – через форму «Электронная приёмная» на официальном сайте.
- По телефону – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в соответствующий отдел;
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (если обращение связано с территориальными вопросами);
- Краткое, но полное описание проблемы или предложения;
- Приложения (сканы документов, фотографии) – в электронном виде или в оригинале при личном визите.
Отзывы граждан
Ирина С. – «Обратился в приёмную с жалобой на задержку выплаты. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена. Профессиональный подход персонала.»
ООО «ТехноПартнер» – «Электронная форма обращения работает без сбоев, получили ответ на e‑mail в течение 24 часов. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑порталом.»
Алексей М. – «Записался на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не пропустили. После звонка в горячую линию проблему быстро устранили и перенесли приём на следующий день. В целом, сервис хороший, но стоит улучшить контроль за соблюдением записей.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на электронное обращение? – Стандартный срок – 5 рабочих дней. В случае срочности (запросы, связанные с безопасностью, здоровьем и т.п.) ответ предоставляется в течение 24 часов.
- Можно ли подать несколько обращений одновременно? – Да, но рекомендуется объединять вопросы по одной теме в один документ, чтобы ускорить процесс рассмотрения.
- Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет (раздел «Мои обращения») или позвонив по телефону горячей линии с указанием номера обращения.
- Есть ли возможность анонимного обращения? – Да, в электронном портале можно выбрать опцию «Анонимно», однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail без указания вашего ФИО;
Приёмная господарев – это современный сервис, ориентированный на открытость
и диалог с гражданами. Благодаря множеству каналов связи, гибкому графику
личных приёмов и профессиональному коллективу, каждый житель Хабаровского
края может быть уверен, что его обращение будет рассмотрено в срок и с
должным вниманием.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение – залог быстрого
решения вашей проблемы. Не откладывайте, пользуйтесь доступными инструментами
уже сегодня!