Приёмная Гольштейн – специализированный центр приёма и обработки обращений граждан и организаций в Воронежской области. Здесь можно получить консультацию, подать жалобу, запросить информацию о деятельности органов власти, а также записаться на личный приём к руководителям подразделений.
Контактная информация
- Адрес: г. Воронеж, Ленинский пр‑т, 93, 4‑й этаж, офис 409, 394033
- Телефон (горячая линия): +7 (473) -28‑38‑34
- Электронный адрес: info@golshtein-portal;ru
- Официальный сайт: https://golshtein-portal.ru
Дополнительные контакты
- Отдел по работе с гражданами (м. н. Сергеева Ольга Владимировна) – ул. Первомайская, 58, г. Воронеж
- Телефон отдела: +7 (473) -22‑55‑66
- E‑mail отдела: citizens@golshtein-portal.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
После регистрации на официальном сайте golshtein-portal.ru каждому пользователю открывается Личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус поданных обращений;
- Получать уведомления о новых ответах и решениях;
- Записываться на личный приём к руководителям подразделений;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Для входа в личный кабинет используйте ваш логин и пароль, указанные при регистрации. При первом входе рекомендуется изменить пароль в разделе «Настройки безопасности».
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии: +7 (473) -28‑38‑34 (оператор поможет подобрать удобное время).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Булгакова Нина Михайловна (руководитель) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Сергеева Ольга Владимировна (отдел по работе с гражданами) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист по юридическим вопросам |
| Суббота | — (не работает) | — |
Важно: в дни государственных праздников приёмная закрыта. При технических работах (например, 22 янв. 2026) график может быть изменён – об этом публикуются на сайте и в личных кабинетах.
Структура Приёмной (отделы)
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений.
- Отдел социальных вопросов – помощь в получении социальных выплат, консультации по пенсионному обеспечению.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы электронного приёма, вопросы по использованию личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, жалоб и предложений.
- Отдел аналитики и отчётности – подготовка статистики по обращениям, формирование публичных отчётов.
Руководство Приёмной
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Булгакова Нина Михайловна | Руководитель Приёмной | +7 (473) -28‑38‑34 | n.bulgakova@golshtein-portal.ru |
| Сергеева Ольга Владимировна | Министр социальной защиты населения Воронежской области | +7 (473) -22‑55‑66 | o.sergeeva@golshtein-portal.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте.
Иван Петров, г. Воронеж: «Благодарю сотрудников Приёмной за быстрый ответ на моё обращение о начислении пособия. Всё оформлено в течение трёх дней.»
Мария Сидорова, г. Воронеж: «Записалась на личный приём к Нине Михайловне через личный кабинет, получили консультацию по жилищному вопросу. Профессионально и вежливо!»
Алексей Кузнецов, г. Воронеж: «Технические сбои в работе сайта 22 января привели к задержке подачи обращения. После исправления всё работает стабильно.»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его в разделе «Отзывы» после авторизации в личном кабинете.
Как подать обращение в электронном виде
- Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите в раздел «Подать обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или получайте уведомления на e‑mail/смс.
Для тех, кто предпочитает традиционный способ, можно отправить письмо по адресу: Ленинский пр‑т, 93, офис 409, г. Воронеж, 394033 или воспользоваться факсом +7 (473) -28‑38‑35.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Приёмной Гольштейн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация и карта проезда
Приёмная Гольштейн – это современный сервис, объединяющий традиционный приём граждан и полностью цифровой канал взаимодействия. Благодаря личному кабинету, горячей линии и гибкому графику личных приёмов каждый житель Воронежской области может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение, а также следить за процессом их рассмотрения.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑формой на сайте – мы всегда готовы помочь!