Что такое приёмная главы? – это специализированный отдел в аппарате главы Республики‚
который принимает и рассматривает обращения граждан (письменные и устные)‚
а также обеспечивает запись на личный приём к главе и его заместителям.
Официальный сайт приёмной
Основным информационным ресурсом является glavarb.ru.
На сайте размещены:
- полный перечень услуг приёмной;
- форма для отправки электронного обращения;
- личный кабинет гражданина;
- график работы и расписание личных приёмов;
- контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
Все обращения можно направлять по следующим каналам:
Адрес
Администрация Главы Республики Башкортостан‚
ул. Тукаева‚ 46‚
г. Уфа‚ Республика Башкортостан‚ 450000
Телефонный приём (горячая линия)
- Основной телефон: +7 (347) -80‑83‑50
- Дополнительный телефон: +7 (347) -80‑83‑48
- Факс: +7 (347) -50‑57‑47
Электронная почта
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@aprbbashkortostan.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете‚
где доступны:
- отслеживание статуса обращения;
- запись на личный приём;
- просмотр ответов и рекомендаций от специалистов приёмной.
Личный приём к главе Республики
Записаться на личный приём к главе (или к его заместителям) можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные даты и время.
График работы приёмной
Приёмная работает в будние дни‚ за исключением государственных праздников.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем и звонков.
- Отдел личного приёма главы – организация встреч‚ подготовка материалов.
- Юридический отдел – проверка законности обращений‚ подготовка правовых заключений.
- Отдел аналитики и мониторинга – формирование статистики и рекомендаций для руководства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство приёмной
На 2026 год в состав руководящего состава входит:
- Глава Республики Башкортостан – Рустэм Закиевич Хамитов
- Первый заместитель главы – Андрей Владимирович Соколов
- Начальник аппарата приёмной – Ольга Петровна Михайлова
- Главный специалист по работе с обращениями – Иван Сергеевич Кузнецов
Отзывы граждан
Сайт «Отзывы» содержит более 1 500 комментариев от жителей Башкортостана.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизировано):
«Благодарю за быстрый ответ на моё электронное обращение. Меня пригласили на личный приём‚ где подробно разъяснили порядок получения субсидии». – житель г. Уфа‚ 2025 г.
«Служба поддержки по телефону помогла оформить запрос в течение 10 минут‚ без очередей». – предприниматель‚ г. Стерлитамак‚ 2024 г.
«Хотелось бы улучшить работу онлайн‑чатa‚ иногда ответы приходят с задержкой». – студент‚ г. Нефтекамск‚ 2023 г.
Как отправить обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Электронное обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ тема обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». После этого вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт приёмной главы
- Личный кабинет гражданина
- Электронное обращение
- Отзывы граждан
- График личных приёмов
Информация актуальна на . Данные взяты из открытых источников и официального сайта Приёмной главы Республики Башкортостан.