Приёмная главы Якутска – это официальное подразделение администрации города, куда граждане могут обратиться с вопросами,
предложениями, жалобами и заявлениями в устной или письменной форме. Ниже собраны все необходимые сведения:
контактные данные, режим работы, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы жителей.

Контактные данные

• Адрес: 677007, г. Якутск, пр. Ленина, д. 15
• Официальный сайт: https://yakutskadm.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (4112) -3‑50‑50
• Электронный адрес: priemna@yakutskadm.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.yakutskadm.ru

Как добраться

Приёмная находится в здании администрации города по адресу пр. Ленина, 15. До здания удобно добраться
на общественном транспорте (остановки «Ленина», «Городской совет») или на личном автомобиле – рядом есть
парковка для посетителей.

График приёма

Важно: Приём граждан в устной форме осуществляется только в указанные часы. Для подачи письменных
заявлений можно использовать электронный портал «Личный кабинет» в любое время.

Отделы приёмной

• Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, выдача справок.
• Отдел рассмотрения жалоб и предложений – анализ и передача материалов в профильные службы.
• Отдел юридической поддержки – подготовка ответов, консультации по правовым вопросам.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с электронными заявками и личным кабинетом.
• Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО и общественными советами.

Руководство приёмной

Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы. При необходимости можно направить запрос
по электронной почте с указанием темы обращения и контактных данных.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями Якутска на официальном портале и в социальных сетях.

1. Ирина Петрова, 34 года: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о нарушении
   правил содержания коммунального имущества. Ожидание составило 3 дня, а решение – уже через неделю.»
2. Алексей Сидоров, пенсионер: «Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда отвечают
   спустя более 10 минут. В целом, помощь получаю своевременно.»
3. Марина Кузнецова, предприниматель: «Электронный личный кабинет – отличная идея. Подача заявления заняла
   5 минут, а статус отслеживался в режиме онлайн.»
4. Владимир Нечаев, студент: «Приёмная в будние дни переполнена, советую записываться заранее через сайт.
   Персонал вежливый, но иногда требуется подождать в очереди до получаса.»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с приёмной, вы можете оставить отзыв на странице
«Отзывы о работе приёмной».

Как подать обращение

1. Заполните форму на личном кабинете (можно без регистрации, используя «Госуслуги»).
2. Если предпочитаете личный приём – придите в приёмную в указанные часы, возьмите номер в очереди.
3. Для срочных вопросов позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
4. Отправьте электронное письмо на priemna@yakutskadm.ru с темой «Обращение гражданина».
5. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и отслеживайте статус онлайн.

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, требующих более длительного
рассмотрения (тогда срок продлевается с уведомлением заявителя).

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации города Якутска
• Отзывы о работе приёмной
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – приёмная главы Якутска создана
для того, чтобы каждый житель мог быть услышанным.