Главой Республики Крым (по состоянию на 2026 год) является Сергей Валерьевич Аксёнов․
Для граждан, организаций и гостей региона предусмотрена приёмная, где можно задать вопросы, высказать предложения или жалобы напрямую руководству․
Контактная информация
- Адрес: Республика Крым, г․ Симферополь, проспект Кирова, 13, офис 107
- Почтовый индекс: 295005
- Официальный сайт: https://rk․gov․ru
- Электронный адрес: info@rk․gov․ru (общий адрес администрации)
- Горячая линия: 8 (86131) -‑12‑72
- Телефоны приёмной:
- +7 (3652) -7‑64‑68
- +7 -44 617‑‑‑
- +7 -44 609‑‑‑
- +7 -78 909‑15‑10
- Личный кабинет (ЕСИА): https://esia․rk․gov․ru – регистрация позволяет отправлять обращения онлайн, отслеживать статус и получать ответы от администрации․
График работы приёмной
Приём физических лиц осуществляется с понедельника по пятницу в рабочие часы:
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб‑Вс: | выходной |
Для получения консультации по вопросам, требующим более длительного рассмотрения, рекомендуется предварительная запись через личный кабинет или телефонный звонок․
Как подать обращение
- Заполнить форму на портале ЕСИА (можно выбрать тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации)․
- Отправить письмо на электронный адрес info@rk․gov․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого содержания вопроса․
- Позвонить по горячей линии 8 (86131) -‑12‑72 и уточнить детали обращения․
- Лично посетить приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись (по телефону или через ЕСИА)․
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней․ При необходимости могут быть запрошены дополнительные документы․
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма гражданских обращений – первичная регистрация и распределение вопросов․
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству, подготовка ответов;
- Отдел социального развития – работа с вопросами в сфере здравоохранения, образования, соцзащиты․
- Отдел экономического развития – рассмотрение предложений по инвестициям, поддержке бизнеса․
- Пресс‑служба – публикация официальных ответов и пресс‑материалов․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава приёмной (руководитель) | Сергей Валерьевич Аксёнов | +7 (3652) -7‑64‑68 |
| Заместитель руководителя | Алла Пономаренко | +7 -44 617‑‑‑ |
| Начальник отдела юридической поддержки | Иван Петрович Сидоров | +7 -44 609‑‑‑ |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в интернете (Google, Яндекс․Карты, соцсети)․ Они дают представление о работе приёмной․
- Ирина К․ (2025 г․) – «Обратился с жалобой о плохом состоянии дорожного покрытия в районе․ Ответ получил в течение недели, проблема передана в соответствующий отдел․ Всё решилось быстро․»
- Алексей М․ (2024 г․) – «Записался через ЕСИА, получил подтверждение и личный приём у главы․ Очень профессиональное обслуживание, все вопросы обсуждались открыто․»
- Светлана Д․ (2023 г․) – «Горячая линия работает, но иногда время ожидания длительное․ В целом, сотрудники вежливые и помогают разобраться в проблеме․»
- Владимир С․ (2022 г;) – «Отзыв о работе отдела соцзащиты: помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг․ Спасибо за оперативность!»
Если у вас есть собственный опыт общения с приёмной, вы можете оставить отзыв на официальном сайте rk․gov․ru или в сервисе ЕСИА․
Полезные ссылки
- Официальный портал Республики Крым
- Личный кабинет (ЕСИА) – подача обращений онлайн
- Официальный аккаунт в соцсетях
- Карта – как добраться до приёмной
Приёмная главы Республики Крым – это удобный канал связи граждан с высшим исполнительным органом региона․
Контактные данные, график работы и возможность подачи обращения онлайн делают процесс максимально прозрачным и доступным․
Помните: перед визитом рекомендуется записаться через ЕСИА или уточнить детали по телефону горячей линии․