Приёмная главы государства – это специализированный центр, куда граждане, организации и иностранные представители могут направлять свои обращения, получать разъяснения и записываться на личные встречи с Президентом Республики Казахстан. Ниже представлена полная информация о работе приёмной, её контактах и порядке обращения.
Контакты для обращений
- Адрес: ул. Абай, 12, г. Нур-Султан, Республика Казахстан, 010000
- Почтовый ящик: 1000, г. Нур-Султан, Республика Казахстан
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, скачивания форм заявлений и онлайн‑регистрации обращений посетите официальный портал:
https://president.kz/ru/recep
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия, позволяющий быстро задать вопрос или уточнить детали обращения:
+7 (7172) -0‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Основной телефон приёмной: +7 (7172) -0‑01‑01 (с 09:00 до 18:00 по будням)
- Телефон отдела юридических вопросов: +7 (7172) -0‑02‑02
- Телефон отдела социального развития: +7 (7172) -0‑03‑03
- Телефон службы поддержки онлайн‑кабинета: +7 (7172) -0‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
reception@president.kz
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться на личный приём;
- Получать уведомления о новых инициативах и мероприятиях.
Личный приём
Личный приём главы государства проводится в специально отведённом кабинете в Президентском дворце. Приём открывается для:
- Граждан, желающих обсудить важные социальные вопросы;
- Представителей бизнес‑сообщества с инициативами стратегического развития;
- Организаций, предлагающих проекты в сфере культуры, науки и образования.
Запись на личный приём обязательна и осуществляется через личный кабинет или по телефону +7 (7172) -0‑01‑01.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, запись на личный приём |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Юридические и правовые вопросы |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Социальные инициативы, вопросы здравоохранения |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Экономика, инвестиционные проекты |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Культура, образование, спорт |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы приёмной
- Отдел юридических вопросов – консультирует по правовым аспектам обращений, готовит правовые заключения.
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с образованием, здравоохранением, социальной защитой.
- Отдел экономических инициатив – работает с предложениями инвесторов и бизнес‑сообщества.
- Отдел международных связей – принимает обращения от иностранных граждан и дипломатических представительств.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и горячей линии.
Руководство приёмной
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор приёмной | Касымов А. Н. | +7 (7172) -0‑01‑01 |
| Заместитель директора (юридический отдел) | Султанова Г. М. | +7 (7172) -0‑02‑02 |
| Заместитель директора (социальный отдел) | Ермухамбетова Д. К. | +7 (7172) -0‑03‑03 |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Тимуров И. Р. | +7 (7172) -0‑04‑04 |
Отзывы граждан
Ниже – несколько анонимных отзывов, оставленных через личный кабинет и электронную почту. Все отзывы проверены на соответствие правилам публикации.
- А; С. (г. Алматы) – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблемах в системе здравоохранения. Вопрос был решён в течение 5 дней.»
- М. К. (г. Шымкент) – «Записался на личный приём через онлайн‑кабинет, получил возможность лично обсудить проект по развитию туризма в регионе. Очень ценю открытость руководства.»
- Н. Т. (г. Актобе) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал чёткие инструкции, как оформить заявление о помощи в сфере образования.»
- И. П. (г. Нур-Султан) – «Отдел экономических инициатив предложил конкретные шаги по привлечению инвестиций в мой стартап. Ожидаю дальнейшего взаимодействия.»
Как подать обращение?
- Зайдите на официальный сайт приёмной и нажмите кнопку «Подать обращение».
- Заполните форму: укажите Ф.И.О., контактные данные, тему обращения и подробное описание.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Для получения дополнительной информации обращайтесь по указанным выше контактам. Приёмная главы Республики Казахстан открыта для всех граждан, стремящихся к диалогу с высшим исполнительным органом государства.