Приёмная главы города — это официальное место, где жители и организации могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и запросы напрямую к руководству муниципального образования․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график личного приёма, перечень подразделений, а также ссылки на отзывы граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт администрации: https://smoladmin․ru
- Адрес (служебная корреспонденция): 214000, г․ Смоленск, ул․ Октябрьской революции, 1/2
- Электронный адрес (общий): info@smoladmin․ru
- Горячая линия: 8 (800) -00‑23‑16
- Телефоны приёмной:
- 8 (4812) -8‑56‑08 (приёмная главы города)
- 8 (4812) -8‑66‑11 (приёмная по вопросам ЖКХ)
- 8 (4812) -8‑11‑81 (справка о ходе рассмотрения обращений)
- Личный кабинет гражданина: https://smoladmin․ru/lk
- Интернет‑приёмная (онлайн‑форма): https://smoladmin․ru/obratnaya-svyaz
График личного приёма главы города
Личный приём проводится по предварительной записи․ Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (4812) -8‑56‑08․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Вторник | 15:00 – 18:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 |
| Четверг | 15:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Важно: без предварительной записи личный приём невозможен․ При записи укажите тему обращения, чтобы сотрудник приёмной мог подготовить необходимые документы․
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел приёма и обработки обращений — регистрирует письма, телефонные и электронные запросы, выдаёт справки о статусе рассмотрения․
- Отдел градостроительства и земельных отношений — вопросы, связанные с застройкой, земельными участками, изменением границ территорий․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства — жалобы и предложения по водоснабжению, электроснабжению, вывозу мусора и т․п․
- Отдел социального развития — вопросы поддержки семей, пенсионеров, инвалидов, а также социальные программы города․
- Отдел экономического развития — предложения по привлечению инвестиций, развитию малого и среднего бизнеса․
- Отдел правовой информации — подготовка нормативных актов, разъяснение законодательства․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города Смоленска | Иванов Сергей Петрович | 8 (4812) -8‑56‑08 |
| Заместитель главы по городскому хозяйству | Смирнова Елена Викторовна | 8 (4812) -8‑66‑11 |
| Начальник отдела приёма и обработки обращений | Петров Алексей Михайлович | 8 (4812) -8‑11‑81 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной на официальном портале «Отзывы о работе администрации»․ Ниже перечислены основные способы оставления обратной связи:
- Через интернет‑приёмную (форма обратной связи)․
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑23‑16 (операторы фиксируют ваш отзыв)․
- Лично в приёмной — после встречи с сотрудником вы можете заполнить бумажный бланк отзыва․
- В социальных сетях администрации: VK, Telegram․
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и рассматриваются в течение 10 рабочих дней․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации города‑героя Смоленска
- Интернет‑приёмная (онлайн‑форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы о работе приёмной
- Портал органов власти Смоленской области
Краткое резюме
Приёмная главы города Смоленск — это удобный и открытый канал коммуникации между властью и населением․ Через телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и интернет‑приёмную каждый житель может:
- Подать предложение или жалобу;
- Узнать статус рассмотрения своего обращения;
- Записаться на личный приём к главе города или его заместителям;
- Оставить отзыв о работе администрации․
Все контакты, график приёма и перечень отделов указаны выше․ Пользуйтесь официальными каналами, чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки․