Главная цель приёмной – обеспечить гражданам возможность напрямую обратиться к главе города, задать вопросы, оставить предложения или жалобы, а также получить информацию о работе администрации.
Контактная информация
- Официальный сайт администрации: https://novochgrad.donland.ru
- Электронный адрес (общий): info@novochgrad.donland.ru
- Телефон приёмной главы: +7 (86352) -98‑71
- Факс: +7 (86352) -45‑94
- Адрес: г. Новочеркасск, пр. Платовский, 59б
Горячие линии
- Общие вопросы администрации – 25‑89‑54
- Очередь в детские сады – 22‑80‑31
- Противодействие коррупции в сфере образования – 25‑98‑72
- Служба доверия (дети и родители) – 24‑94‑04
- Служба доверия администрации – 25‑99‑16
- МУ МВД РФ «Новочеркасское» – 22‑82‑26
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного обращения к руководству города можно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- Регистрация – бесплатна, после чего можно отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы в режиме онлайн.
График личного приёма главы города
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 12:00 | Приёмная администрации, пр. Платовский, 59б, кабинет № 3 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приёмная администрации, пр. Платовский, 59б, кабинет № 3 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Примечание: Приёмные часы могут изменяться в зависимости от официальных распоряжений; Рекомендуем уточнять актуальный график на сайте или по телефону.
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений.
- Отдел информационного обеспечения – публикация ответов и рекомендаций на официальном сайте.
- Отдел кадров и соцполитики – вопросы, связанные с трудоустройством, соцзащитой.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит начальник отдела по работе с обращениями граждан. На момент написания статьи:
- ФИО: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Начальник отдела по работе с обращениями граждан
- Контактный телефон: +7 (86352) -98‑71
- Электронная почта: ivanov.sp@novochgrad.donland.ru
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и главы города через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://novochgrad.donland.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@novochgrad.donland.ru
- Личный кабинет на Госуслугах – раздел «Отзывы и предложения».
- Социальные сети: официальная страница администрации в ВКонтакте.
Пример типовых отзывов:
Положительный: «Благодарю администрацию за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Работы выполнены в срок!»
Негативный: «Обращение в приёмную осталось без ответа более 30 дней. Прошу ускорить процесс рассмотрения заявлений.»
Как правильно оформить обращение
- Укажите ФИО, адрес и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте проблему или вопрос.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если есть).
- Укажите желаемый способ получения ответа (почта, телефон, электронная почта).
- Сохраните копию обращения и регистрируйте его номер в личном кабинете.
Приёмная главы города Новочеркасск – это открытый канал связи между властью и гражданами. Пользуясь указанными контактами, горячими линиями и электронными сервисами, каждый житель может получить своевременную информацию, внести предложения по улучшению городской среды и контролировать исполнение своих прав.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.