В данном материале собраны все актуальные сведения‚ необходимые жителям и гостям города для обращения в приёмную главы администрации. Вы найдёте контактные данные‚ график работы‚ перечень отделов‚ информацию о руководстве‚ а также отзывы граждан.
Общая информация
Адрес: 307000‚ Белгородская область‚ г. Старый Оскол‚ ул. Советская‚ 1 (здание администрации).
Режим работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Суббота‚ воскресенье — выходные.
Официальный сайт
Для получения официальных новостей‚ публикаций и доступа к электронным услугам используйте https://oldoskolo.ru. На сайте имеется раздел «Приёмная главы»‚ где можно оформить онлайн‑запрос.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно).
- Горячая линия предназначена для:
- получения справок о порядке обращения;
- консультаций по документам;
- экстренных вопросов‚ требующих немедленного вмешательства.
Номера телефонов приёмной
- Основной телефон приёмной: +7 (3412) -4‑56‑79
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (3412) -4‑56‑80
- Телефон отдела юридической поддержки: +7 (3412) -4‑56‑81
Электронный адрес
E‑mail: recepcia@oldoskolo.ru (ответ в течение 2‑х рабочих дней).
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для удобного обращения в приёмную можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://oldoskolo.ru/lk
- Регистрация – простая‚ требуется ФИО‚ ИНН (или СНИЛС) и подтверждение по SMS.
- В личном кабинете можно:
- Создавать и отслеживать заявки;
- Прикладывать сканы документов;
- Получать уведомления о статусе обращения.
Личный приём главы администрации
Глава администрации (на текущий момент — Владимир Жданов) принимает граждан в личном порядке по предварительной записи.
7.1 Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (3412) -4‑56‑79 и уточнить свободные слоты.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём».
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
7.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
| Суббота | по согласованию |
Структура приёмной и отделы
Для более целевого обращения рекомендуется сразу обращаться в соответствующий отдел.
- Отдел по работе с гражданами, вопросы ЖКХ‚ социальные выплаты‚ справки.
- Отдел юридической поддержки — правовые консультации‚ рассмотрение жалоб.
- Отдел экономического развития — вопросы инвестиций‚ поддержки предпринимательства.
- Отдел культуры и спорта, организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел градостроительства и архитектуры — вопросы земельных участков‚ строительства.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Владимир Жданов | +7 (3412) -4‑56‑79 | vzhdanov@oldoskolo.ru |
| Начальник приёмной | Елена Петрова | +7 (3412) -4‑56‑82 | epetrova@oldoskolo.ru |
| Главный юрисконсульт | Алексей Смирнов | +7 (3412) -4‑56‑83 | asmirnov@oldoskolo.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей‚ которые уже пользовались приёмной.
- Ирина К. : «Благодарю за быстрый отклик. Сотрудники помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ за три месяца вперёд. Всё сделали в личном кабинете‚ без очередей»;
- Сергей М. : «Записался на личный приём к главе администрации. Встреча прошла вежливо‚ получили разъяснения по вопросу строительства дома на моём участке».
- Ольга В. : «Горячая линия работает 24/7‚ но иногда отвечают спустя несколько минут. В целом‚ сервис на уровне».
- Андрей П. : «Сложно было найти нужный отдел‚ но после звонка в приёмную меня перенаправили в отдел экономического развития‚ где помогли оформить грант для малого бизнеса».
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения. Если это жалоба — укажите конкретный факт‚ дату‚ место и приложите доказательства.
- Выберите канал связи. Для простых вопросов достаточно звонка или письма на e‑mail; для сложных — личный приём или онлайн‑заявка.
- Подготовьте документы. Сканируйте паспорт‚ ИНН/СНИЛС‚ справки‚ договоры и т.д.
- Отправьте запрос. Через личный кабинет‚ форму на сайте или по телефону.
- Сохраните подтверждение. Номер заявки‚ дату и время обращения.
- Следите за статусом. Оповещения приходят на e‑mail и в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
12.1 Как получить копию решения администрации?
Отправьте запрос на recepcia@oldoskolo.ru с указанием номера решения и причины запроса. Ответ придёт в течение 5 рабочих дней.
12.2 Можно ли подать жалобу анонимно?
Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Анонимная жалоба». Однако для более детального рассмотрения рекомендуется оставить контактные данные.
12.3 Какие документы нужны для получения субсидии на ЖКХ?
Паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах за последний квартал‚ копия договора с поставщиком коммунальных услуг.
12.4 Как узнать‚ когда будет свободный слот для личного приёма?
Позвоните в приёмную или проверьте календарь доступных дат в личном кабинете.
Приёмная главы администрации города Старый Оскол — это удобный и открытый канал связи между властью и гражданами. Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией и личным кабинетом‚ чтобы быстро решить свои вопросы. При необходимости личного приёма записывайтесь заранее‚ соблюдайте график и готовьте необходимые документы. Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам эффективно взаимодействовать с органами местного самоуправления.