Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД СПб) осуществляет
контроль за выполнением законов, защиту прав и свобод граждан, а также предоставляет возможность
гражданам и организациям обращаться в приёмную для решения вопросов, связанных с деятельностью полиции.

Контактные данные

• Официальный адрес: 191015, г. Санкт‑Петербург, пр‑кт Суворовский, д. 50/52
• Адрес приёмной (центр обращения): г. Санкт‑Петербург, ул. 2‑я Советская, д. 5 (м. Площадь Восстания)
• Дополнительный адрес (служебный корпус): г. Санкт‑Петербург, ул. Почтамтская, д. 2/9
• Электронная почта: guvdslgov.spb.ru
• Официальный сайт: https://78.mvd.rf

Горячая линия и телефонные справки

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для удобства граждан создан интернет‑приёмный кабинет. Через него можно:

1. Подать заявление в электронном виде;
2. Записаться на приём к сотруднику приёмной;
3. Отследить статус рассмотрения обращения;
4. Получить копию решения в личном кабинете.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://78.mvd.rf/lk. Регистрация бесплатна, требуется только подтверждение номера телефона.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём к сотруднику приёмной можно двумя способами:

• Через интернет‑приёмный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии +7 (812) -15‑48‑53 (оператор уточнит желаемую дату и время).

Запись обязательна, так как количество обслуживаемых граждан в течение дня ограничено.

График работы приёмной

В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, за исключением экстренных вызовов по номеру 102.

Структура приёмной (отделы)

• Отдел правовой информации – консультирование по правовым вопросам, выдача справок.
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб, предложений.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы, связанные с трудоустройством, соцпособиями, реабилитацией.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы о защите прав детей, профилактика правонарушений.
• Отдел международных связей – взаимодействие с иностранными гражданами и дипломатическими представительствами.

Руководство приёмной

На 2026 год руководителем приёмной является:

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает приёмная.

Иван Петров, 34 г. – «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик. Заявление о нарушении прав было рассмотрено в течение 3 дней, решение вынесено в мою пользу. Рекомендую записываться онлайн – экономия времени!»

Марина Сидорова, 27 г. – «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но консультант из отдела правовой информации подробно всё объяснил. Записалась на приём через личный кабинет, всё прошло без задержек.»

Алексей Кузнецов, 45 г. – «В пятницу был вынужден обратиться в экстренную линию 102, но сотрудники приёмной помогли оформить заявление уже в тот же день. Профессионализм на высоте.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД СПб
• Личный кабинет (запись на приём)
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, связанные с деятельностью полиции, правами граждан или необходимостью подать заявление, используйте указанные выше контакты. Приёмная ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области работает для того, чтобы обеспечить открытость и доступность государственных услуг.