Приёмная ГИБДД РФ – это специализированный сервис, предназначенный для приёма обращений граждан,
подачи заявлений, записи на приём к специалистам и получения разъяснений по вопросам дорожного движения.
Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет быстро решить ваш вопрос.
Официальный сайт и электронная приёмная
Основной портал ГИБДД – https://gibdd.ru. На сайте доступны:
- Раздел «Электронная приёмная» – http://www.gibdd.ru/letter/
- Личный кабинет граждан (через Госуслуги)
- Информацию о региональных отделениях и их контактах
- Онлайн‑запись на приём в любой пункт ГИБДД России
Электронная приёмная
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Перейти по ссылке http://www.gibdd.ru/letter/.
- Выбрать регион (например, 77 – Москва).
- Заполнить форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы.
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ГИБДД РФ (круглосуточно):
- 8‑800‑333‑03‑03 – бесплатный номер для всех регионов России.
Региональные телефоны (пример – Москва):
- Московский центр МРЭО‑ГИБДД: 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями: 8‑495‑765‑43‑21
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@gibdd.ru – общие вопросы и предложения.
- obrat@moscow;gibdd.ru – обращения, связанные с Московским отделением.
Личный кабинет (Госуслуги)
Для удобного взаимодействия с ГИБДД рекомендуется оформить Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Запись на приём к инспектору.
- Оплата государственных пошлин.
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение электронных справок и выписок.
Инструкция по подключению:
- Войдите в Госуслуги (регистрация через СМЭВ).
- В разделе «Госуслуги» найдите «ГИБДД – запись на приём».
- Заполните необходимые данные о себе и транспортном средстве.
- Выберите удобный пункт и время приёма.
- Подтвердите запись – получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
5.1 Онлайн (через портал ГИБДД)
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на gibdd.ru.
- Выберите тип услуги (например, «Сдача экзамена», «Постановка ТС на учёт», «Получение справки»).
- Укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение.
5.2 Через Госуслуги
- Войдите в личный кабинет на Госуслуги.
- В сервисах найдите «ГИБДД – запись на приём».
- Следуйте инструкциям (ввод данных, выбор пункта, подтверждение).
График работы приёмных пунктов
Общий график работы (может отличаться в зависимости от региона):
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для уточнения графика конкретного отделения см. раздел «Контакты» на официальном сайте.
Отделы приёмной и их функции
- Отдел регистрации ТС – постановка транспортных средств на учёт, выдача свидетельств.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – сдача экзаменов, продление, замена утерянных документов.
- Отдел рассмотрения жалоб и предложений – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – выдача штрафов, проверка нарушений.
- Отдел технической экспертизы – проведение экспертиз ДТП, оценка ущерба.
Руководство приёмной
На 2026 год руководство приёмной в ГИБДД РФ возглавляют:
- Заместитель директора по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела приёма обращений – Кузнецова Елена Владимировна
- Ответственный за электронную приёмную – Смирнов Алексей Сергеевич
Контактные данные руководства (для официальных писем):
- Адрес: Мясницкая улица, д. 3, г. Москва, 101000
- Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
- E‑mail: director@gibdd.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и телефонную линию:
- «Благодарю сотрудников за быстрый отклик. Обращение рассмотрено в течение 3 дней, проблема решена без лишних вопросов» – А. Петров, г. Москва
- «Записаться на приём через Госуслуги оказалось неудобно, система часто «зависает». Надеюсь, в ближайшее время улучшат интерфейс» – И. Сидорова, г. Санкт‑Петербург
- «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи заявления о переоформлении ТС. Оперативно и вежливо» – В. Кузнецов, г. Новосибирск
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД РФ
- Электронная приёмная
- Госуслуги – запись на приём
- Контактные данные региональных отделений
- Обратная связь и отзывы