Федеральная налоговая служба (ФНС России) – центральный исполнительный орган
государственной власти, отвечающий за контроль и администрирование налогов и
сборов, а также за регистрацию юридических и физических лиц. В каждом регионе
страны функционирует приёмная, куда граждане и организации могут обратиться за
консультацией, подать документы, записаться на личный приём и получить ответы
на вопросы, связанные с налогообложением.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://nalog.ru
- Горячая линия ФНС (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (по Москве): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@nalog.ru
- Личный кабинет налогоплательщика: https://lk.nalog.ru
Личный приём (запись онлайн)
Для того чтобы избежать очередей, ФНС предлагает онлайн‑запись через
личный кабинет или специальную форму на сайте. Запись производится в три шага:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – один клик).
- Выберите нужный отдел и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
Важно: сотрудники ФНС никогда не запрашивают персональные данные по телефону,
не требуют оплаты за запись и не отправляют ссылки на сторонние ресурсы.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
В праздничные дни приёмная закрыта. При необходимости уточнить график в конкретном регионе,
рекомендовано проверить информацию на официальном сайте.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Отдел налогового контроля и проверок
- Отдел возвратов и налоговых вычетов
- Отдел работы с налоговыми спорами
- Отдел информационных технологий и поддержки личного кабинета
- Отдел кадров и взаимодействия с гражданами
Каждый отдел имеет собственный приёмный график и ответственного специалиста, с которым
можно связаться по телефону или через форму обратной связи на сайте.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по работе с юридическими лицами | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель директора по работе с физическими лицами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
Контактные данные руководителей актуальны на 2026 год и могут быть изменены
в соответствии с внутренними регламентами ФНС.
Отзывы и оценка качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной через несколько каналов:
- Сайт nalog.ru/feedback – форма обратной связи.
- Мобильное приложение «Налоги ФЛ» – раздел «Отзывы».
- Госуслуги (портал gosuslugi.ru) – оценка услуги «Приём в налоговой».
- Телефон горячей линии – после разговора оператор может предложить оставить оценку.
Средний рейтинг работы приёмных ФНС в 2025‑2026 гг. составляет 4,6 из 5 баллов.
Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого оформления записи онлайн;
- Профессионального поведения сотрудников;
- Чёткого информирования о необходимых документах.
Критика часто связана с длительным ожиданием в часы пик и ограниченным количеством
слотов для личного приёма в крупных городах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФНС России
- Личный кабинет налогоплательщика
- Портал государственных услуг
- Форма обратной связи и отзывы
- Контактная информация региональных инспекций
Краткое резюме
Приёмная Федеральной налоговой службы – это удобный и современный сервис,
позволяющий гражданам и бизнесу получать квалифицированную помощь по вопросам
налогообложения без лишних очередей. Благодаря онлайн‑записи, личному кабинету
и круглосуточной горячей линии, взаимодействие с налоговыми органами стало
более прозрачным и быстрым. При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться официальным сайтом nalog.ru
или записаться на личный приём через личный кабинет.