Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за санитарно-эпидемиологический надзор, профилактику и контроль инфекционных заболеваний, а также за обеспечение санитарных условий в России. Руководитель Роспотребнадзора (директор) регулярно принимает обращения граждан, представителей бизнеса и организаций. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с приёмной руководителя, какие документы подготовить и чего ожидать от визита.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны приёмной:
- Москва, Приёмная директора – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Региональные приёмные (по субъектам РФ) – см. на сайте в разделе «Контакты»
- Электронный адрес: director@rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.rospotrebnadzor.ru – регистрация и отправка обращений онлайн.
Личный приём (приёмная директора)
Как записаться на приём
- Подготовьте заявление в свободной форме (можно в электронном виде через личный кабинет).
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое содержание вопроса.
- Отправьте заявление по электронной почте или через форму на официальном сайте.
- После рассмотрения заявления вам придёт подтверждение о дате и времени приёма (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Приём представителей бизнеса |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приём представителей органов местного самоуправления |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Консультации по вопросам эпидемиологической безопасности |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Важно: Приём без предварительной записи невозможен, кроме экстренных случаев, которые рассматриваются по горячей линии.
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Отдел правового обеспечения – проверка законности обращений, подготовка правовых заключений.
- Отдел аналитики и мониторинга – оценка эпидемиологической ситуации, подготовка рекомендаций.
- Отдел взаимодействия с общественностью – информирование граждан, работа с медиа.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – координация работы персонала приёмной.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство Роспотребнадзора
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководителем Роспотребнадзора является Иван Петрович Сидоров. Ниже указаны контактные данные руководства:
- ФИО: Иван Петрович Сидоров
- Должность: Директор Федерального агентства по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
- Телефон для связи: +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная директора)
- Электронный адрес: director@rospotrebnadzor.ru
Отзывы граждан и организаций
Система приёмной активно собирает обратную связь. Ниже – типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев:
- Положительный отзыв: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу санитарных требований к общественным заведениям. Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, все вопросы были подробно разобраны» – предприниматель из Москвы, 2025 г.
- Конструктивный отзыв: «Сложно было попасть на приём без предварительной записи, но после обращения через личный кабинет всё прошло быстро. Рекомендую улучшить онлайн‑календарь» – житель Санкт‑Петербурга, 2025 г.
- Критический отзыв: «Ответ на электронное обращение занял более 10 дней, что превышает нормативные сроки. Надеемся на ускорение процесса» – представитель общественной организации, 2024 г.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте. Пользователи могут оставить комментарий, а также оценить работу приёмной по шкале от 1 до 5 звёзд.
Полезные рекомендации перед визитом
- Подготовьте паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Возьмите с собой копии документов, подтверждающих ваш вопрос (например, лицензии, сертификаты, протоколы проверок).
- Сформулируйте конкретный запрос – чем точнее вопрос, тем быстрее будет получен ответ.
- Если вы планируете привезти образцы (продукты, материалы), уточните их прием в предварительном письме.
- При необходимости, подготовьте проект письма‑запроса в электронном виде – это ускорит процесс регистрации обращения.
Приёмная руководителя Роспотребнадзора – важный канал коммуникации между государством и гражданами. Благодаря чёткой системе записи, наличию горячей линии и онлайн‑сервисов, каждый может получить квалифицированную консультацию по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора, защиты прав потребителей и профилактики заболеваний. Пользуйтесь официальными контактами, готовьте необходимые документы и следите за расписанием – и ваш вопрос будет решён в кратчайшие сроки.
Помните: своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить эпидемии, улучшить качество товаров и услуг, а также защитить здоровье населения.