Приёмная депутата Новинского – это специализированный центр для граждан, желающих направить свои обращения, предложения, жалобы или запросы непосредственно к депутату Государственной Думы РФ. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководящий состав и реальные отзывы избирателей.
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт: https://novinsky.duma.gov.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33 44 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00–18:00)
- Электронный адрес: novinsky@duma.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://novinsky.duma.gov.ru/cabinet
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы в режиме онлайн.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (запись обязательна) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑видеоконференция (через личный кабинет) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Очный приём (запись обязательна) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Приём телефонных звонков (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём электронных писем (без записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: для очного приёма необходимо предварительно записаться через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑форму записи. При отсутствии записи доступ к приёмной будет ограничен.
Структура отделов приёмной
- Отдел социальных вопросов – помощь в решении вопросов соцзащиты, пенсионного обеспечения, жилищных проблем.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, вопросы инвестиций, налоговой политики.
- Отдел образования и науки – взаимодействие с школами, вузами, научными учреждениями, вопросы грантов.
- Отдел здравоохранения – обращения по медицинскому обслуживанию, лекарствам, санитарным нормам.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных инициатив, спортивных мероприятий, сохранение наследия.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка правовых запросов, работа с жалобами.
Руководящий состав приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Депутат Государственной Думы РФ | Иванов Алексей Петрович Новинский | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) |
| Начальник приёмной | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Главный специалист по юридическим вопросам | Мария Сергеевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Ответственный за онлайн‑приём | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 |
Как подать обращение
Гражданин может выбрать любой из удобных способов:
- Через личный кабинет: заполнить форму «Обращение», прикрепить необходимые документы и отправить.
- Электронной почтой: написать письмо на novinsky@duma.gov.ru с темой «Обращение».
- По телефону: позвонить по горячей линии 8 800 555‑33 44 и продиктовать текст обращения оператору.
- Очно: прийти в приёмную по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 304 (по предварительной записи).
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер (например, № 2026‑06‑00123), по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы граждан
6.1 Положительные отзывы
- «Благодарю депутата Новинского за оперативную помощь в получении субсидии на ремонт квартиры. Обращение было рассмотрено в течение пяти дней.» – А. Петров, житель г. Москва
- «Онлайн‑приём оказался очень удобным: смог задать вопрос по налоговой льготе, не выходя из дома, и получил ответ в течение суток.» – С. Иванова, предприниматель
- «Персональный менеджер из отдела соцзащиты помог оформить пенсию по старости. Спасибо за человеческое отношение!» – В. Смирнов, пенсионер
6.2 Критические отзывы
- «Сложно записаться на очный приём в пятницу – система часто «зависает». Надо улучшить онлайн‑запись.» – М. Кузнецова, студентка
- «Ответ на электронное обращение пришёл с задержкой более недели. Требуется ускорить процесс обработки писем.» – Д. Орлов, житель Новосибирска
Все отзывы учитываются в работе приёмной. По каждому критическому замечанию формируется план улучшения, о результатах которого информируют через отчётный раздел сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в таком случае ответ будет предоставлен в общей форме без указания персональных данных.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (жизненно важные ситуации) срок может быть сокращён до 5 дней.
- Можно ли получить копию ответа в печатном виде? – Да, после получения электронного ответа вы можете запросить печатную копию, отправив заявление на электронную почту.
- Какие документы необходимо приложить к обращению? – Перечень зависит от темы обращения (паспорт, справка о доходах, копия договора и т.п.). Подробный список доступен в разделе «Инструкция по подаче обращения» на сайте.
- Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет, в разделе «Мои обращения» будет отображён текущий статус и комментарии сотрудников.
Приёмная депутата Новинского – это удобный и прозрачный канал коммуникации между гражданами и их представителем в Государственной Думе. Благодаря множеству способов подачи обращений, гибкому графику личного приёма и профессиональному коллективу, каждый житель может быть уверен, что его голос будет услышан.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов. Мы ценим ваше участие в жизни общества!