Приёмная Департамента здравоохранения – это официальное место‚ где граждане могут задать вопросы‚ подать обращения‚ получить консультацию по вопросам медицины и узнать о работе органов здравоохранения. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ режим работы‚ электронные сервисы‚ сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
www.mosgorzdrav.ru – главный портал Департамента здравоохранения города Москвы. На сайте доступны:
- Информация о структуре Департамента;
- Электронная приёмная (отправка обращений онлайн);
- Личный кабинет гражданина;
- Актуальные новости и нормативные документы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по телефону работает горячая линия:
- 8 (495) -77‑77‑77 – общая справочная линия Департамента.
Номера телефонов
Помимо горячей линии‚ в Департаменте работают специализированные телефонные службы:
- 8 (499) -51‑83‑00 – Оперативно‑распорядительная служба Департамента.
- 8 (383) -38‑63‑68 – Приём министра здравоохранения Новосибирской области (пример аналогичной службы).
- 8 (383) -38‑63‑11 – Канцелярия (служебная переписка) Минздрава Новосибирской области.
- 8 (383) -96‑97‑14 – Справочный телефон по работе с обращениями граждан (Новосибирск).
Электронный адрес
Для письменных обращений по электронной почте используйте:
- info@mosgorzdrav.ru – общий адрес Департамента.
- obraschenia@mosgorzdrav.ru – приём обращений граждан.
Личный кабинет
На портале www.mosgorzdrav.ru каждый зарегистрированный пользователь может создать Личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса поданных обращений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к специалистам Департамента;
- История взаимодействий с органами здравоохранения.
Личный приём (личный прием)
Личный приём граждан осуществляется в рамках Общественной приёмной Департамента здравоохранения г; Москвы. Основные сведения:
- Адрес: Оружейный переулок‚ д. 43‚ 127006‚ г. Москва.
- Телефон для записи: 8 (495) -77‑77‑77 (по предварительной записи).
- Электронная запись через Личный кабинет.
График приёма
Общественная приёмная работает по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 15:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные |
Для приёма у руководителей и руководителей отделов возможна запись только по предварительной договорённости.
Отделы Департамента
Структура Департамента здравоохранения города Москвы включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел лицензирования и аккредитации
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство Департамента
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -77‑77‑77 доб. 101 |
| Заместитель директора – по медицинской политике | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (495) -77‑77‑77 доб. 102 |
| Начальник отдела работы с обращениями граждан | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -77‑77‑77 доб. 103 |
| Руководитель электронных сервисов | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (495) -77‑77‑77 доб. 104 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Электронная приёмная – после отправки обращения система автоматически предлагает оставить оценку.
- Сайт Департамента – раздел «Отзывы и предложения».
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в базе данных.
- Личный кабинет – пользователь может написать отзыв в личном профиле.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию на моё обращение о проблеме в поликлинике. Ответ получил в течение 2 дней‚ проблема решена.»
«Сайт удобный‚ но иногда возникают технические сбои при отправке файлов. Надеюсь‚ в ближайшее время исправят.»
«Горячая линия работает в часы приёма‚ но в выходные дни звонки не отвечают. Предлагаю расширить график работы.»
Как подать обращение
Для подачи обращения доступны несколько способов:
- Электронная приёмная – зайдите в раздел «Электронная приёмная»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Личный кабинет – после авторизации выберите пункт «Подать обращение» и следуйте инструкциям.
- Личное посещение – запишитесь по телефону 8 (495) -77‑77‑77 и приходите в приёмную в указанные часы.
- Почтовый запрос – отправьте письмо на адрес: 127006‚ г. Москва‚ Оружейный пер.‚ д. 43.
- Телефонный звонок – позвоните в справочный центр 8 (495) -77‑77‑77 и уточните детали обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет граждан
- Электронная приёмная
- Отзывы и предложения
Кратко о главных контактах
Официальный сайт: www.mosgorzdrav.ru
Горячая линия: 8 (495) -77‑77‑77
Телефон приёма: 8 (499) -51‑83‑00
Электронная почта: info@mosgorzdrav.ru
Адрес приёмной: Оружейный пер.‚ д. 43‚ 127006‚ Москва
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ воспользуйтесь любой из указанных форм связи – Департамент здравоохранения всегда готов помочь.