Орловская область активно развивает систему социальной защиты, опеки, попечительства и занятости населения. Одним из ключевых пунктов взаимодействия граждан с органом власти является приёмная департамента, где можно получить консультацию, подать заявление или уточнить детали работы программ.
Официальный сайт
URL: https://dszn57.ru/
На сайте размещена полная информация о направлениях деятельности департамента, перечень услуг, новости, а также интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Контактные данные
- Адрес: г. Орёл, ул. Лескова, д. 22
- Телефон (приёмная): 7 (4862) -9‑80‑04
- Горячая линия (социальные вопросы): 7 (4862) -9‑70‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@dszn57.ru
- Факс: (4862) -1‑25‑30
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет доступны формы заявлений, расписание приёмов, онлайн‑чат с оператором.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
| Праздничные дни | Работает по сокращённому графику – 09:00 – 16:00 |
Личный приём руководителя департамента
Для более сложных вопросов, требующих личного участия руководства, предусмотрён приём директора:
- Руководитель: Ирина Александровна Гаврилина
- Кабинет: г. Орёл, ул. Лескова, д. 22, каб. 101
- График приёма: вторник и четверг, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Записаться: позвонить по телефону 7 (4862) -9‑70‑00 или отправить e‑mail irina.gavrilina@dszn57.ru
Структура департамента
Департамент делится на несколько основных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел опеки и попечительства – вопросы опеки над несовершеннолетними, попечительства, усыновления.
- Отдел труда и занятости – содействие в трудоустройстве, профориентация, программы переобучения.
- Отдел развития социальной инфраструктуры – строительство и ремонт социальных учреждений.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка исполнения программ, работа с жалобами.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор департамента | Ирина Александровна Гаврилина | 7 (4862) -9‑70‑00 |
| Заместитель директора по социальной защите | Сергей Петрович Кузнецов | 7 (4862) -9‑70‑01 |
| Заместитель директора по труду и занятости | Ольга Викторовна Смирнова | 7 (4862) -9‑70‑02 |
Отзывы граждан
Иван Петров, пенсионер: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и помощь в оформлении льготного проезда. Всё сделали в течение одного дня!»
Мария Сидорова, молодая мама: «Отдел опеки помог мне оформить попечительство над ребёнком после развода. Персональный подход, чёткие инструкции – всё понятно и без лишних бумаг.»
Алексей Иванов, соискатель: «Программа переобучения в ИТ‑сфере дала мне шанс выйти на новую работу. Консультанты в приёмной отвечали на все вопросы, даже после рабочего дня по телефону горячей линии.»
Как обратиться?
Для обращения в департамент вы можете выбрать любой из удобных способов:
- Лично посетить приёмную по адресу ул. Лескова, д. 22 в часы работы.
- Позвонить по горячей линии 7 (4862) -9‑70‑00 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@dszn57.ru.
- Оформить обращение через личный кабинет на официальном сайте.
Все обращения фиксируются в базе, а граждане получают подтверждение о получении заявки и ориентировочный срок рассмотрения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Личный кабинет гражданина
- Правительство Орловской области
- Госуслуги – электронные обращения
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.