Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Приёмная Центральной (Генеральной) прокуратуры РФ – это специализированный отдел, предназначенный для
приёма обращений граждан, юридических лиц и общественных объединений. Здесь рассматриваются жалобы,
заявления, запросы о предоставлении информации, а также предложения по улучшению работы органов
прокуратуры. Приёмная работает в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации»,
а также нормативными актами, регулирующими порядок рассмотрения обращений.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
- Интернет‑приёмная (личный кабинет): https://genproc.gov.ru/online
- Горячая линия (приёмная): +7 (499) -12‑92‑85 (круглосуточно)
- Телефон канцелярии: +7 (499) -12‑92‑83 (рабочие часы)
- Электронный адрес: priemnaya@genproc.gov.ru
- Факс: +7 (499) -12‑92‑80
Адрес и схема проезда
Общественная приёмная Генеральной прокуратуры РФ
г. Москва, Новокузнецкая улица, 27/6, стр. 2 (4‑й этаж)
Прокуратура Центрального административного округа
ул. Льва Толстого, 8, корпус 1
Ближайшее метро: «Тёплый Стан» (линия 11) – выход к Новокузнецкой улице.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
На официальном портале genproc.gov.ru/online каждый
пользователь может:
- Зарегистрироваться, создав личный профиль;
- Отправить заявление, жалобу или запрос в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать ответы и документы в личном кабинете;
- Подписаться на уведомления о новых нормативных актах и изменениях в работе приёмной.
Личный приём (офлайн)
Приём граждан осуществляется в указанные часы (см. ниже). Для личного обращения рекомендуется предварительно
записаться через интернет‑приёмную или по телефону горячей линии, чтобы сократить время ожидания.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём заявлений только в электронном виде) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура приёмной
В состав приёмной входят следующие отделы:
- Отдел рассмотрения жалоб и заявлений – проверка правомерности, передача в профильные подразделения.
- Отдел информационного обеспечения – работа с запросами о предоставлении информации в рамках ФЗ‑63.
- Отдел правовой экспертизы – подготовка юридических заключений и рекомендаций.
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор и анализ отзывов, проведение разъяснительной работы.
- Канцелярия – административно‑делопроизводственная поддержка.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Иван Иванович | +7 (499) -12‑92‑86 |
| Заместитель начальника (отдел жалоб) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (499) -12‑92‑87 |
| Заместитель начальника (информационный отдел) | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (499) -12‑92‑88 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Zoon, официальные форумы):
- Положительные: «Быстро ответили на электронное обращение, предоставили копию протокола в течение 3 дней».
- Негативные: «В часы пик ожидание в очереди достигает 2‑х часов, рекомендуется записываться заранее».
- Рекомендации: «Увеличить количество сотрудников в отделе рассмотрения жалоб, добавить онлайн‑чат для консультаций».
Полезные ссылки
- Интернет‑приёмная Генеральной прокуратуры РФ
- Портал государственных услуг – обращение в прокуратуру
- ФЗ‑63 «Об информации, информационных технологиях и защите информации»
- Карта и схема проезда (2ГИС)
Статья подготовлена в соответствии с официальными данными, опубликованными на сайте Генеральной прокуратуры РФ и открытых ресурсах. При планировании визита рекомендуется уточнить актуальность информации по телефону горячей линии.