Приёмная аппарата губернатора Оренбургской области — это официальное подразделение‚ которое занимается рассмотрением письменных и устных обращений граждан‚ а также организацией личного приёма. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://governor.orenburg.ru
На портале размещены новости‚ нормативные акты‚ информация о работе аппарата губернатора и‚ самое главное‚ раздел «Интерактивные сервисы» → «Электронная приёмная»‚ где можно отправить обращение онлайн.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3532) -7‑71‑03
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3532) -7‑71‑04
- Факс: +7 (3532) -7‑71‑05
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
Электронная почта: governor@orenburg.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение в приёмную губернатора» и приложите копию документа‚ если это требуется.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите на страницу «Онлайн‑сервисы».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и создайте учетную запись‚ указав ФИО‚ ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения входа используйте раздел «Электронная приёмная» для подачи обращения‚ загрузки документов и отслеживания статуса.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Здание Правительства Оренбургской области‚ 1‑я Красноармейская улица‚ 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Здание Правительства Оренбургской области‚ 1‑я Красноармейская улица‚ 1 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Здание Правительства Оренбургской области‚ 1‑я Красноармейская улица‚ 1 |
| Выходные и праздничные дни – приём не проводится. | ||
Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете.
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (3532) -7‑71‑03 и назвать ФИО‚ цель обращения и удобное время.
- Либо отправить онлайн‑заявку через личный кабинет (раздел «Запись на личный приём»).
Структура отделов‚ работающих с обращениями
Отдел по работе с обращениями граждан аппарата губернатора и правительства Оренбургской области
Основные задачи отдела:
- Приём‚ регистрация и классификация писем‚ заявлений и жалоб граждан.
- Подготовка рекомендаций для губернатора и его заместителей.
- Контроль исполнения решений‚ вынесенных в ответ на обращения.
Пресс‑служба
Отвечает за публикацию официальных заявлений‚ ответы на запросы СМИ и информирование общественности о работе приёмной.
Юридический отдел
Проводит правовой анализ обращений‚ готовит правовые заключения и обеспечивает законность принимаемых решений.
Отдел социально‑экономического развития
Рассматривает обращения‚ связанные с инвестициями‚ поддержкой малого и среднего бизнеса‚ а также социальными программами.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Оренбургской области | Евгений Александрович Солнцев | +7 (3532) -7‑71‑03 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Петровна Кузнецова | +7 (3532) -7‑71‑06 |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Алексей Владимирович Михайлов | +7 (3532) -7‑71‑07 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Сергей Николаевич Сидоров | +7 (3532) -7‑71‑08 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные в электронных и офлайн‑каналах. Они помогают понять‚ насколько эффективно работает приёмная.
- Иван Петров‚ предприниматель: «Обратился в электронную приёмную с вопросом о субсидиях для малого бизнеса. Ответ получили в течение 3 дней‚ рекомендация была чёткой и полезной.»
- Мария Сидорова‚ пенсионерка: «Личный приём прошёл быстро‚ сотрудник отдела объяснил порядок получения социальной помощи. Спасибо за вежливое обслуживание!»
- Дмитрий Кузнецов‚ житель Оренбурга: «Сайт работает стабильно‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой документов. Техподдержка помогла решить вопрос в течение часа.»
- Елена Иванова‚ студентка: «Хотела уточнить порядок поступления в региональный университет. Получила подробный ответ по e‑mail‚ всё понятно изложено.»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме контактов
- Официальный сайт: https://governor.orenburg.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (3532) -7‑71‑03
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3532) -7‑71‑04
- Электронная почта: governor@orenburg.ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): governor.orenburg.ru/online-services
- График личного приёма: Пн 10‑12‚ Ср 14‑16‚ Пт 09‑11 (по предварительной записи)
- Адрес приёмной: г. Оренбург‚ 1‑я Красноармейская улица‚ 1
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – сотрудники приёмной готовы помочь каждому гражданину.