Приёмная аппарата главы КБР – это специализированный отдел, отвечающий за приём и обработку обращений граждан, организаций и иностранных лиц. Здесь вы можете получить информацию о работе администрации, записаться на личный приём, подать жалобу, предложение или запросить справку.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.kbr.ru |
| Горячая линия | +7 (8672) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@kbr.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.kbr.ru – вход через портал «Госуслуги» |
Личный приём главы республики
Для получения консультации непосредственно от главы КБР или его заместителей необходимо предварительно записаться.
- Форма записи – онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Личный приём»).
- Телефон для записи – +7 (8672) -5‑04‑04.
- Электронная почта – reception@kbr.ru.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
* Приём проводится только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации звоните на горячую линию.
Структура приёмной
Отделы
- Отдел приёма граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел юридических вопросов – подготовка правовых заключений, работа с судами.
- Отдел социально‑экономических запросов – вопросы о бюджете, инвестициях, соцзащите.
- Отдел международных связей – обращения от иностранных граждан и организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и сайта.
Руководство приёмной
- Начальник приёмной – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (8672) -5‑05‑05, e‑mail: ivanov@kbr.ru.
- Заместитель начальника – Петрова Марина Владимировна, телефон: +7 (8672) -5‑06‑06, e‑mail: petrova@kbr.ru.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить онлайн‑форму на странице «Обращения».
- Отправить письмо на электронный адрес info@kbr.ru с указанием ФИО, контактных данных и текста обращения.
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
- Прийти лично в приёмную по адресу: г. Нальчик, ул. Пушкина, 12, офис 3.
После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2023‑2024 годы. Они помогут понять, насколько эффективно работает приёмная.
Иван К. (Нальчик, 2024) – «Обратился с жалобой на нарушение прав потребителей. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
Светлана М. (Баксан, 2023) – «Записалась на личный приём к заместителю главы. Онлайн‑запись прошла без проблем, сам приём был информативным и вежливым.»
Алексей П. (Терек, 2024) – «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету. Оперативно и профессионально.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро обрабатывается обращение?
Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительной экспертизы срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли получить ответ в письменной форме?
Да. По запросу высылаем официальный ответ на ваш электронный адрес или по почте.
Какие документы необходимо приложить к обращению?
В зависимости от темы обращения могут потребоваться копии паспортов, справок, договоров, выписок из реестра и т.п. Подробный перечень указано в форме подачи.
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои обращения» укажите номер заявки.
Приёмная аппарата главы Кабардино‑Балкарской Республики – это удобный и доступный канал связи граждан с высшими органами власти региона. Используйте указанные контакты, записывайтесь на личный приём и получайте ответы на свои вопросы в кратчайшие сроки.
* Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных они публикуются на официальном сайте www.kbr.ru.