Анастасия Владимировна Ракова – заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития․
Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам и организациям связаться с её приёмной, отправить письмо, записаться на личный приём и узнать о работе её подразделений․
Официальный сайт
https://www․mos․ru/authority/person/19150093/
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с работой приёмной, действует горячая линия +7 (495) -87‑22‑22․ Звонок принимается круглосуточно․
Номера телефонов
- Основной телефон приёмной: +7 (495) -87‑22‑22
- Телефон для записи на личный приём: +7 (495) -87‑23‑45
- Телефон отдела социальной политики: +7 (495) -87‑24‑56
Электронный адрес
rakova@mos․ru – официальный e‑mail приёмной․ На письма отвечают в течение 2‑х рабочих дней․
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале mos․ru:
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги или телефон)․
- Выберите раздел «Электронная приёмная – Анастасия Владимировна Ракова»․
- Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте․
Личный приём (офлайн)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через электронную приёмную (см․ выше)․
- По телефону +7 (495) -87‑23‑45 – оператор уточнит удобное время․
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Очный приём |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Очный приём |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Очный приём |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Очный приём |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Очный приём |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы, подчинённые приёмной
- Отдел социальной политики – разработка и контроль реализации программ поддержки семей, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, проведение совместных мероприятий․
- Отдел юридической экспертизы – подготовка правовых актов, консультирование по законодательным инициативам․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистических данных, подготовка аналитических отчётов․
Руководство приёмной
Анастасия Владимировна Ракова – заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития (с 19 сентября 2018 г․)․
Заместитель руководит аппаратом мэра и правительством Москвы, а также непосредственно курирует работу своей приёмной․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей, которые уже обращались в приёмную:
«Благодарю за быстрый ответ на электронное письмо․ Вопрос о выплате социальной помощи решили в течение трёх дней․ Профессиональный подход!» – житель Москвы, 2024 г․
«Записался на личный приём по телефону, меня встретили вежливо, подробно объяснили порядок получения субсидий для многодетных семей․» – мать троих детей, 2023 г․
«Электронная приёмная удобна: можно отправить скан документов, не выходя из дома․ Ответ пришёл в течение суток․» – пенсионер, 2025 г․
Как отправить письмо (почтовый адрес)
Если вы предпочитаете традиционную почту, используйте следующий адрес:
Приёмная Анастасии Владимировны Раковой Министерство социальной политики Правительство Москвы 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13
Укажите в конверте «Внимание: Приёмная А․ В․ Раковой – электронная приёмная»․ При отправке заказным письмом рекомендуется указать обратный адрес и телефон для подтверждения получения․
Сводка контактных данных
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | mos․ru/authority/person/19150093/ |
| Горячая линия | +7 (495) -87‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон для записи | +7 (495) -87‑23‑45 |
| Электронная почта | rakova@mos․ru |
| Личный кабинет | mos․ru/pgu/online/ |
| Почтовый адрес | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13 |
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г․ При изменении графика работы или контактных данных информация будет обновлена на официальном портале mos․ru․