Приёмная – это официальное место, где граждане, организации и представители СМИ могут направлять свои обращения, предложения и жалобы непосредственно в администрацию главы республики. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также инструкции по оформлению обращения.

Основные контакты

• Адрес: 460015, г. Уфа, ул. Тукаева, 46
• Официальный сайт: https://www.bashkortostан.ru
• Горячая линия губернатора: (347) -50‑24‑69
• Телефоны приёмной (общие):
  • Главный телефон: (347) -80‑83‑50
  • Дополнительный телефон: (347) -80‑83‑48
• Факс: (347) -50‑57‑47
• E‑mail:
  • Общий запрос: info@aprbbashkortostan.ru
  • Пресс‑служба: press@bashkortostan.ru
  • Электронная приёмная: letters@bashkortostan.ru
• Личный кабинет (Электронная приёмная): https://www.bashkortostan.ru/portal/obratnaya-svyaz

График работы приёмной

Приёмная работает ежедневно с 09:00 до 18:00 без перерыва. Суббота и воскресенье – выходные дни.

Как подать обращение

1. Лично в приёмной – заполнить бланк обращения и передать его сотруднику приёмной.
2. Электронно – воспользоваться личным кабинетом или отправить письмо на один из указанных e‑mail.
3. По телефону – позвонить по горячей линии (347) -50‑24‑69 и озвучить свою проблему. Оператор оформит обращение в системе.
4. По почте – отправить письмо на адрес: 460015, г. Уфа, ул. Тукаева, 46, отдел «Приёмная».

Для ускорения рассмотрения укажите в обращении:

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
• Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
• Краткое описание проблемы и желаемый результат;
• При необходимости – копии документов (сканы, фотографии).

Структура приёмной и основные отделы

• Управление по вопросам государственной службы и кадровой политики – обработка обращений, связанных с кадровыми вопросами, служебными конфликтами и профессиональным ростом.
• Пресс‑служба администрации – ответы на запросы СМИ, подготовка пресс‑материалов.
• Отдел по работе с гражданами – основной канал для рассмотрения жалоб, предложений и запросов от населения.
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство приёмной

Хабиров Радий Фаритович – Глава Республики Башкортостан (губернатор). С 2020 года возглавляет регион, отвечает за стратегическое развитие, социальную политику и взаимодействие с гражданами.

Заместитель по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: (347) -50‑24‑70, e‑mail: ivanov@aprbbashkortostan;ru).

Отзывы и рейтинг приёмной

Граждане оставляют отзывы о работе приёмной на различных площадках:

• 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают вежливость сотрудников и быстрый ответ.
• Google Maps – 4,5 звёзд из 5, комментарии о том, что электронная приёмная работает без сбоев.
• Официальный портал – раздел «Отзывы граждан», где можно оставить письменный комментарий.

Если у вас есть предложение по улучшению работы приёмной, пожалуйста, оставьте отзыв в любой из перечисленных систем – это поможет повысить качество обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете на официальном сайте, либо позвонить по горячей линии и назвать номер обращения.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания конкретных данных.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.

Полезные ссылки

• Официальный портал Республики Башкортостан
• Электронная приёмная (личный кабинет)
• Приёмная на 2ГИС
• Карта и маршрут до приёмной

Приёмная губернатора Республики Башкортостан – открытый и доступный канал для общения граждан с высшими органами власти региона. Благодаря разнообразным способам подачи обращений (лично, по телефону, через электронный кабинет) каждый житель может быть услышан. Соблюдайте порядок подачи, указывайте полные контактные данные и следите за статусом вашего запроса – и ваш вопрос будет решён в кратчайшие сроки.

Помните: ваша инициатива помогает улучшать работу органов власти и делает жизнь в республике лучше!